[CLOUDGOUV-EU-WEST-1] API and DNS unreachable

Update timeline

1. investigating Feb 11, 2026, 12:24 PM UTC

   Nous rencontrons actuellement un incident sur notre API. Nous commençons notre investigation. Le mode maintenance a été activé sur l'API du service OKS: - Les opérations de lecture sur les clusters (ou projects) restent disponibles via l'API du service OKS. - Les opérations de type create, update/upgrade ou delete cluster (ou project) sont temporairement désactivées jusqu’à nouvel ordre via l'API du service OKS. NB: les opérations au sein d'un cluster existant (via la kube-api du control plane de votre cluster) restent disponibles. _____________________________________________________________________________________________ We have currently the issue with our API. We are investigating. Maintenance mode has been activated on the OKS service API: - Read operations on clusters ( or projects) remain available with OKS services API. - Create, update/upgrade or deleted clusters ( or projects ) operations are temporarily disabled until further notice with OKS services API. NB: The operations inside already created clusters (via kube-api of your cluster control plane) remain available.

2. investigating Feb 11, 2026, 12:34 PM UTC

   Nous poursuivons notre investigation sur cet incident. We are continuing to investigate this issue.

3. investigating Feb 11, 2026, 12:59 PM UTC

   Nos équipes restent mobilisées pour la résolution de cet incident. Our teams remain mobilized to resolve this incident.

4. investigating Feb 11, 2026, 01:25 PM UTC

   Nous poursuivons notre investigation sur cet incident. We are continuing to investigate this issue.

5. investigating Feb 11, 2026, 01:34 PM UTC

   Un incident touchant notre réseau rend actuellement notre API et notre DNS inaccessible. An incident affecting our network is currently making our API and DNS inaccessible.

6. investigating Feb 11, 2026, 02:00 PM UTC

   L'incident est toujours en cours de traitement par nos équipes. The incident is still being handled by our teams.

7. investigating Feb 11, 2026, 02:30 PM UTC

   Nos équipes analysent encore la situation pour permettre une résolution de l'incident. Our teams are still analyzing the situation to enable a resolution of the incident.

8. investigating Feb 11, 2026, 03:00 PM UTC

   Nous continuons de travailler pour résoudre l'incident. We are still working to resolve the incident.

9. identified Feb 11, 2026, 03:24 PM UTC

   Une tentative pour résoudre l'incident est en cours d'implémentation. Nous revenons vers vous avec plus d'information rapidement. An attempt to resolve the incident is underway. We will get back to you with more information soon.

10. identified Feb 11, 2026, 04:00 PM UTC

    L'incident est toujours en cours de traitement par nos équipes. The incident is still being handled by our teams.

11. identified Feb 11, 2026, 04:30 PM UTC

    Nous continuons de travailler pour résoudre l'incident. We are still working to resolve the incident.

12. identified Feb 11, 2026, 05:01 PM UTC

    L'incident est toujours en cours de traitement par nos équipes. The incident is still being handled by our teams.

13. identified Feb 11, 2026, 05:30 PM UTC

    Nous continuons de travailler pour résoudre l'incident. We are still working to resolve the incident

14. investigating Feb 11, 2026, 06:00 PM UTC

    L'incident est toujours en cours. Nos ingénieurs mettent tout en oeuvre pour le résoudre. The incident is still ongoing. Our engineers are doing everything they can to resolve it.

15. investigating Feb 11, 2026, 06:29 PM UTC

    L'incident est toujours en cours. Nous travaillons activement à sa résolution et publierons une mise à jour dans les 30 prochaines minutes. The incident is still ongoing. We are actively working on its resolution and will publish an update within the next 30 minutes.

16. investigating Feb 11, 2026, 06:59 PM UTC

    L'incident est toujours en cours. Nos équipes restent mobilisées. The incident is still ongoing. Our teams remain mobilized.

17. identified Feb 11, 2026, 08:07 PM UTC

    L’incident est actuellement en cours de résolution. Certains services sont en cours de redémarrage afin de rétablir un fonctionnement normal. The incident is currently being resolved. Some services are undergoing renovation in order to restore normal operation.

18. identified Feb 11, 2026, 09:38 PM UTC

    Nous vous informons que l’incident est toujours en cours. Afin de rétablir une situation stable et sécurisée, nous procédons au redémarrage de nos services, entraînant une indisponibilité estimée à 15 minutes We would like to inform you that the incident is still ongoing. In order to restore a stable and secure situation, we are restarting our services, resulting in an estimated downtime of 15 minutes.

19. identified Feb 11, 2026, 10:13 PM UTC

    Le service est désormais rétabli, mais fonctionne actuellement en conditions dégradées. Nos équipes restent pleinement mobilisées et travaillent activement à la remise en place des mécanismes de résilience nécessaires afin de garantir un retour complet à un fonctionnement nominal et sécurisé. The service has now been restored, but is currently operating under degraded conditions. Our teams remain fully mobilized and are actively working to reinstate the necessary resilience mechanisms to ensure a complete return to normal and secure operation.

20. monitoring Feb 11, 2026, 10:59 PM UTC

    Nous vous confirmons que l’incident est résolu, le service fonctionne nominalement. La situation reste toutefois en monitoring afin de garantir la stabilité et la continuité du service. We confirm that the incident is resolved and the service is functioning normally. However, the situation remains under monitoring to ensure service stability and continuity.

21. resolved Feb 12, 2026, 04:25 PM UTC

    Le service est désormais entièrement rétabli et fonctionne nominalement. L’incident est considéré comme résolu et le statut est à présent resolved. The service is now fully restored and operating normally. The incident is considered resolved and the status is now resolved.