Vozy experienced a minor incident on September 10, 2025 affecting API and Reporting Services, lasting 9h 22m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Sep 10, 2025, 05:45 PM UTC
Hola, Nos parece importante que sepas que en este momento se tiene identificada una afectación en el servicio de reportería de la Web Vozy que está generando inconvenientes de manera general. Ahora mismo tenemos todos los esfuerzos de nuestro equipo técnico enfocados para normalizar el servicio en todas las cuentas lo antes posible. Tan pronto tengamos más detalles los estaremos compartiendo. Cualquier inquietud o comentario relacionado, lo puedes enviar a [email protected] Saludos, Vozy Team
- resolved Sep 11, 2025, 03:08 AM UTC
Queremos informarles que la afectación al servicio de reportería de la Web Vozy ha sido completamente resuelta. Entendemos las molestias que esto pudo haber causado en su operación diaria y valoramos inmensamente su paciencia y comprensión durante las últimas horas. Nuestro equipo técnico se enfocó de inmediato en la incidencia, trabajando sin descanso para identificar la causa raíz y aplicar la solución de manera segura y eficaz. Nos complace confirmar que los sistemas ya han sido normalizados y que la reportería se encuentra operando con su rendimiento habitual. Continuaremos monitoreando de cerca el servicio para asegurar su estabilidad a largo plazo. Agradecemos su confianza en nosotros mientras trabajamos para ofrecerle el mejor servicio posible.