Vozy incident

[Whatsapp API] Experimentando inconvenientes técnicos

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Vozy experienced a minor incident on January 20, 2026 affecting Whatsapp API, lasting 4h 2m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jan 20, 2026, 04:30 PM UTC
Resolved
Jan 20, 2026, 08:33 PM UTC
Duration
4h 2m
Detected by Pingoru
Jan 20, 2026, 04:30 PM UTC

Affected components

Whatsapp API

Update timeline

  1. monitoring Jan 20, 2026, 04:30 PM UTC

    Estimados usuarios, Les informamos que actualmente estamos experimentando inconvenientes técnicos con la transferencia de mensajes a través de WhatsApp. Nuestro proveedor externo, ha reportado una caída en su infraestructura, lo que está afectando la disponibilidad de su plataforma y el procesamiento de mensajes. Nuestro equipo técnico está monitoreando de cerca las tareas de investigación y reparación del proveedor para asegurar el pronto restablecimiento del servicio.

  2. monitoring Jan 20, 2026, 08:32 PM UTC

    We are continuing to monitor for any further issues.

  3. resolved Jan 20, 2026, 08:33 PM UTC

    Estimados usuarios, Les confirmamos con satisfacción que el incidente con el servicio de mensajería de WhatsApp ha sido completamente resuelto. Nuestro proveedor externo, ha finalizado las tareas de reparación en su infraestructura y ha confirmado la total estabilidad de su plataforma. Tras realizar las pruebas pertinentes, hemos verificado que el flujo de mensajes y las transferencias operan nuevamente con total normalidad. Estado: Totalmente operativo. Agradecemos enormemente su paciencia y comprensión durante el tiempo que duró esta interrupción ajena a nuestro sistema.