[Campaign API] Experimentando inconvenientes técnicos en el lanzamiento de campañas

Update timeline

1. identified Sep 09, 2026, 02:23 PM UTC

   Detectamos un problema en el lanzamiento de campañas que afectó específicamente a las campañas generadas vía API que utilizaban grupos de contactos dinámicos. Adicionalmente, los webhooks encargados de enviar los reportes de las campañas al finalizar también se vieron afectados en estos casos. La incidencia fue ocasionada por el reinicio de un servidor. Actualmente, la situación se encuentra controlada y el funcionamiento fue estabilizado. Nuestro equipo ya tiene identificado el origen del problema y está trabajando en una solución que permita prevenir que este tipo de incidencia vuelva a ocurrir. Compartiremos una nueva actualización a medida que avancemos con la implementación de la solución.

2. monitoring Sep 09, 2026, 02:25 PM UTC

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. monitoring Sep 09, 2026, 02:26 PM UTC

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. resolved Sep 09, 2026, 09:43 PM UTC

   Buenas tardes, Luego de realizar múltiples validaciones, identificamos la causa del inconveniente y desarrollamos un fix como medida preventiva, con el objetivo de evitar que el problema vuelva a presentarse. El mismo ya fue desplegado correctamente y las validaciones posteriores confirmaron su correcto funcionamiento. Muchas gracias por su atención.