Vozy experienced a minor incident on June 12, 2026 affecting Whatsapp API, lasting 5h 18m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jun 12, 2026, 02:19 PM UTC
En este momento se está presentando un inconveniente en Meta, cuya API está devolviendo un error 500 (Internal Server Error) al momento del envío de mensajes. Esto puede manifestarse como intermitencia o degradación en la plataforma, afectando la entrega de mensajes a través de WhatsApp. El incidente se origina en la infraestructura de Meta (WhatsApp Cloud API – Message Delivery), que actualmente reporta una interrupción mayor. El caso ya ha sido escalado a los ingenieros de Meta y nos encontramos monitoreando la situación. Continuaremos publicando actualizaciones a medida que tengamos más información. Agradecemos su comprensión.
- resolved Jun 12, 2026, 07:37 PM UTC
El incidente identificado en la infraestructura de Meta (WhatsApp Cloud API – Message Delivery), que ocasionaba errores 500 (Internal Server Error) e impactaba la entrega de mensajes, ha sido resuelto por el proveedor. Las métricas y validaciones posteriores a la recuperación indican que el servicio se encuentra operando normalmente. Damos por cerrado este incidente y continuaremos monitoreando el comportamiento de la plataforma.