Vozy experienced a minor incident on October 7, 2025 affecting Whatsapp API, lasting 43m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Oct 07, 2025, 09:00 PM UTC
Estimados clientes, Estamos presentando una incidencia en el envío de mensajes salientes a través de WhatsApp Business, lo que puede generar demoras o fallos intermitentes en la entrega de mensajes. Nuestro equipo técnico ya identificó la causa del evento y se encuentra trabajando en su corrección. Los mensajes entrantes y otros canales permanecen operativos. Recomendamos evitar el envío masivo hasta nuevo aviso. Estaremos actualizando este comunicado tan pronto como tengamos más información o se normalice el servicio, cualquier duda adicional, nos pueden contactar a [email protected] Agradecemos su comprensión y paciencia.
- resolved Oct 07, 2025, 09:43 PM UTC
Estimados clientes, La incidencia que afectaba el envío de mensajes salientes a través de WhatsApp Business ha sido resuelta exitosamente. El servicio ya se encuentra operando con normalidad, y las pruebas realizadas confirman el funcionamiento estable del canal. Agradecemos su comprensión y paciencia durante el proceso de recuperación. Si llegaran a detectar cualquier comportamiento anómalo, pueden contactarnos a través de [email protected] para brindarles asistencia inmediata.