Vozy incident
Afectación general en llamadas Incoming, Outgoingy WhatsApp
Vozy experienced a major incident on July 16, 2026 affecting Incoming Calls and Outgoing Calls and 1 more component, lasting 2h 38m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jul 16, 2026, 09:24 PM UTC
Actualmente estamos presentando una afectación general que impacta los servicios de llamadas Outgoing, llamadas Incoming y WhatsApp. Como consecuencia, algunos usuarios podrían experimentar interrupciones o un comportamiento intermitente en estos canales. Nuestro equipo técnico se encuentra investigando el origen del incidente y validando la causa de este comportamiento. Estamos dedicando todos nuestros esfuerzos para identificar el problema y restablecer el servicio a la mayor brevedad posible. Publicaremos nuevas actualizaciones a medida que contemos con más información. Agradecemos su comprensión.
- monitoring Jul 16, 2026, 09:34 PM UTC
El incidente ha sido mitigado y los servicios de llamadas Outgoing, Incoming y WhatsApp se encuentran nuevamente operativos. Nuestro equipo técnico continúa realizando un análisis exhaustivo para identificar la causa raíz que originó esta afectación, con el objetivo de implementar las medidas necesarias para prevenir que este comportamiento vuelva a presentarse. Seguiremos monitoreando el funcionamiento de la plataforma y publicaremos nuevas actualizaciones en caso de que haya información relevante para compartir. Agradecemos su paciencia y comprensión durante este incidente.
- resolved Jul 17, 2026, 12:03 AM UTC
This incident has been resolved.