Is Soracom down?

SORACOM Air for セルラー (planM1, planV1) サービス障害について 現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー: planM1 planV1 [事象] 対象プランにおいて、eSIM プロファイルのダウンロード時に INSTALLATION_FAILED エラーが発生し、ダウンロードに失敗する事象が発生しています。なお、既存のセルラー通信への影響はありません。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 調査中 [対応状況] エンジニアリングチームが状況を確認しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-10-27 15:00 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

SORACOM Air for セルラー (planM1, planV1) サービス障害について 現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー: planM1 planV1 [事象] 対象プランにおいて、eSIM プロファイルのダウンロード時に INSTALLATION_FAILED エラーが発生し、ダウンロードに失敗する事象が発生しています。なお、既存のセルラー通信への影響はありません。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 調査中 [対応状況] エンジニアリングチームが状況を確認しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-10-27 18:00 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

SORACOM Air for セルラー (planM1, planV1) サービス障害について 現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー: planM1 planV1 [事象] 対象プランにおいて、eSIM プロファイルのダウンロード時に INSTALLATION_FAILED エラーが発生し、ダウンロードに失敗する事象が発生しています。なお、既存のセルラー通信への影響はありません。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 調査中 [対応状況] エンジニアリングチームが状況を確認しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-10-27 21:00 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

SORACOM Air for セルラー (planM1, planV1) サービス障害について 現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー: planM1 planV1 [事象] 対象プランにおいて、eSIM プロファイルのダウンロード時に INSTALLATION_FAILED エラーが発生し、ダウンロードに失敗する事象が発生しています。なお、既存のセルラー通信への影響はありません。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 調査中 2026-10-27 21:00 頃より復旧傾向を確認 [対応状況] 復旧傾向を確認し、経過を観察しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-10-28 00:00 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生していました。 [対象] SORACOM Air for セルラー: planM1 planV1 [事象] 対象プランにおいて、eSIM プロファイルのダウンロード時に INSTALLATION_FAILED エラーが発生し、ダウンロードに失敗する事象が発生していました。なお、既存のセルラー通信への影響はありませんでした。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-10-27 19:46 復旧傾向を確認 2026-10-27 22:00 復旧を確認 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー: plan01s planX1 [事象] 下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい NTT Docomo（日本） EE（イギリス） Orange（レユニオン） SFR（レユニオン） Orange（ポーランド） Orange（スペイン） Orange（スロバキア） Orange（ベルギー） Sunrise（スイス） Orange（フランス） T-Mobile（アメリカ） O2（イギリス） Vodafone（オーストラリア） 複数のキャリアが利用できる国や地域では、デバイスが別のキャリアのネットワークに接続することで、セルラー通信を維持できます。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-10-22 18:00 頃より発生 [対応状況] エンジニアリングチームが状況を確認しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-10-23 09:00 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー: plan01s planX1 [事象] 下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい NTT Docomo（日本） EE（イギリス） Orange（レユニオン） SFR（レユニオン） Orange（ポーランド） Orange（スペイン） Orange（スロバキア） Orange（ベルギー） Sunrise（スイス） Orange（フランス） T-Mobile（アメリカ） O2（イギリス） Vodafone（オーストラリア） 複数のキャリアが利用できる国や地域では、デバイスが別のキャリアのネットワークに接続することで、セルラー通信を維持できます。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-10-22 18:00 頃より発生 [対応状況] エンジニアリングチームが状況を確認しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-10-23 12:00 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー: plan01s planX1 [事象] 下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい NTT Docomo（日本） EE（イギリス） Orange（レユニオン） SFR（レユニオン） Orange（ポーランド） Orange（スペイン） Orange（スロバキア） Orange（ベルギー） Sunrise（スイス） Orange（フランス） T-Mobile（アメリカ） O2（イギリス） Vodafone（オーストラリア） 複数のキャリアが利用できる国や地域では、デバイスが別のキャリアのネットワークに接続することで、セルラー通信を維持できます。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-10-22 18:00 頃より発生 [対応状況] エンジニアリングチームが状況を確認しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-10-23 15:00 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー: plan01s planX1 [事象] 下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい NTT Docomo（日本） EE（イギリス） Orange（レユニオン） SFR（レユニオン） Orange（ポーランド） Orange（スペイン） Orange（スロバキア） Orange（ベルギー） Sunrise（スイス） Orange（フランス） T-Mobile（アメリカ） O2（イギリス） Vodafone（オーストラリア） 複数のキャリアが利用できる国や地域では、デバイスが別のキャリアのネットワークに接続することで、セルラー通信を維持できます。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-10-22 18:00 頃より発生 [対応状況] エンジニアリングチームが状況を確認しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-10-23 18:00 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

2026/10/22 より発生しておりました SORACOM Air for セルラー（plan01s, planX1）におけるセルラー通信の障害について、復旧が確認されましたのでお知らせいたします。 [対象] SORACOM Air for セルラー: plan01s planX1 [事象] 下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい状況が発生しておりました。 NTT Docomo（日本） EE（イギリス） Orange（レユニオン） SFR（レユニオン） Orange（ポーランド） Orange（スペイン） Orange（スロバキア） Orange（ベルギー） Sunrise（スイス） Orange（フランス） T-Mobile（アメリカ） O2（イギリス） Vodafone（オーストラリア） Rogers（カナダ） [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-10-22 18:00 頃：障害発生 2026-10-23 15:35 頃：回復傾向を確認 2026-10-23 21:00 頃：正常に通信が利用できることを確認（復旧） [対応状況] すべての対象キャリアおよび地域において正常に通信がご利用いただけることを確認いたしました。 お客様におかれましては、多大なご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] eSIM プロファイルの発注機能 Soracom Mobile [事象] 新しい eSIM プロファイルをオーダーできない事象が発生しております。 また、Soracom Mobile において新しい eSIM を購入できません。 なお、通信サービスへの影響はありません。 [対応状況] エンジニアリングチームが状況を確認しています。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

SORACOM サービス障害について 現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] eSIM プロファイルの発注機能 Soracom Mobile [事象] ユーザーは新しい eSIM プロファイルをオーダーできません。 Soracom Mobile ユーザーは新しい eSIM を購入できません。 なお、通信サービスへの影響はありません。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-10-04 23:15 頃より発生 [対応状況] 原因を特定し、復旧に向けて対応を進めています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-10-05 10:00 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー: eSIM Profile [事象] ユーザーは新しい eSIM プロファイルをオーダーできません。 Soracom Mobile ユーザーは新しい eSIM を購入できません。 なお、通信サービスへの影響はありません。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-10-04 21:28 頃より発生 [対応状況] 原因を特定し、復旧に向けて対応を進めています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-10-05 12:00 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生していました。 [対象] SORACOM Air for セルラー: eSIM プロファイルの発注機能 Soracom Mobile [事象] ユーザーは新しい eSIM プロファイルをオーダーできませんでした。 Soracom Mobile ユーザーは新しい eSIM を購入できませんでした。 通信サービスへの影響はありませんでした。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-10-04 21:28 頃より発生 2026-10-05 10:25 復旧を確認 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Beam SORACOM Funk SORACOM Funnel [事象] SORACOM Beam、SORACOM Funk、SORACOM Funnel を利用したデータ転送ができない事象を確認しています。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-09-18 15:30 頃より発生 [対応状況] エンジニアリングチームが状況を確認しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Beam SORACOM Funk SORACOM Funnel SORACOM Harvest [事象] SORACOM Beam、SORACOM Funk、SORACOM Funnel、SORACOM Harvest を利用したデータ転送ができない事象を確認しています。 [タイムライン（日本時間）] 時刻は日本時間 (JST) 2026-09-18 15:30 頃より発生 2026-09-18 16:16 頃より復旧傾向を確認 [対応状況] 復旧傾向を確認し、経過を観察しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生していました。 [対象] SORACOM Beam（グローバルカバレッジ） SORACOM Funk（グローバルカバレッジ） SORACOM Funnel（グローバルカバレッジ） SORACOM Harvest（グローバルカバレッジ） Unified Endpoint（グローバルカバレッジ） SORACOM Endorse（グローバルカバレッジ） SORACOM Krypton（グローバルカバレッジ） Remote Command（グローバルカバレッジ） SORACOM Flux（グローバルカバレッジ） [事象] グローバルカバレッジにおいて、以下の事象が発生していました。 SORACOM Beam、SORACOM Funk、SORACOM Funnel、SORACOM Harvest、Unified Endpoint を利用したデータ転送ができない SORACOM Endorse と SORACOM Krypton の認証ができない Remote Command で認証情報ストアを利用した SSH・RTSP 接続ができない SORACOM Flux の Flux アプリの実行に失敗する [タイムライン（日本時間）] 時刻は日本時間 (JST) 2026-09-18 15:30 頃より発生 2026-09-18 16:16 頃より復旧傾向を確認 2026-09-18 16:25 復旧を確認 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー: plan01s planX3 [事象] 下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい事象が発生しています。 Vodafone Germany（ドイツ） [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-09-15 08:24 頃より発生 [対応状況] エンジニアリングチームが状況を確認しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-09-15 11:00 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生していました。 [対象] SORACOM Air for セルラー: plan01s planX3 [事象] 下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい事象が発生していました。 Vodafone Germany（ドイツ） [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-09-15 08:24 頃より発生 [対応状況] 現在、復旧傾向を確認しており、状況を監視しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-09-15 12:00 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

IoT プラットフォーム SORACOM において発生していた以下の事象は復旧しました。 [対象] SORACOM Air for セルラー: plan01s planX3 [事象] 下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい事象が発生していました。 Vodafone Germany（ドイツ） [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-09-15 08:24 頃より発生 2026-09-15 09:15 復旧を確認 [対応状況] 対象キャリアにおいて復旧を確認しました。 現在もセルラー通信をご利用いただけない場合は、デバイスの電源を一度 OFF にした後、再度 ON にして接続をご確認ください。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/