Ongoing since 01:58 AM UTC, affecting Air for セルラー and planM1 and 1 more.
SORACOM Air for セルラー (planM1, planV1) サービス障害について 現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー: planM1 planV1 [事象] 対象プランにおいて、eSIM プロファイルのダウンロード時に INSTALLATION_FAILED エラーが発生し、ダウンロードに失敗する事象が発生しています。なお、既存のセルラー通信への影響はありません。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 調査中 [対応状況] エンジニアリングチームが状況を確認しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-10-27 15:00 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/
Affected components
Update timeline
- investigating Oct 27, 2026, 01:58 AM UTC
SORACOM Air for セルラー (planM1, planV1) サービス障害について 現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー: planM1 planV1 [事象] 対象プランにおいて、eSIM プロファイルのダウンロード時に INSTALLATION_FAILED エラーが発生し、ダウンロードに失敗する事象が発生しています。なお、既存のセルラー通信への影響はありません。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 調査中 [対応状況] エンジニアリングチームが状況を確認しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-10-27 15:00 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/
Your product runs on more than Soracom
Add the vendors you depend on and get one message when any of them reports trouble. Free for 3 vendors, no card.
Amazon Web Services