SORACOM Air for セルラー (planX1, plan01s) による通信がご利用しづらい、または利用できない事象について

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1. investigating Sep 12, 2026, 11:23 PM UTC

   現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー: planX1 plan01s [事象] planX1 および plan01s においてセルラー通信をご利用しづらい事象が発生しています。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 調査中 [対応状況] エンジニアリングチームが状況を確認しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-09-13 09:30 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

2. investigating Sep 13, 2026, 12:12 AM UTC

   現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー: planX1 plan01s [事象] planX1 および plan01s においてセルラー通信をご利用しづらい事象が発生しています。 本事象は中継事業者によるメンテナンスの影響であることを確認しています。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 発生時刻: 調査中 [対応状況] エンジニアリングチームが状況を確認しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-09-13 10:30 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

3. investigating Sep 13, 2026, 01:27 AM UTC

   現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー: planX1 plan01s [事象] 下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい EE（イギリス） O2（イギリス） Orange Slovensko（スロバキア） NTT DOCOMO（日本） Orange Polska（ポーランド） Orange España（スペイン） Vodafone（ポルトガル） Orange France（フランス） T-Mobile（アメリカ） Vodafone（オーストラリア） 本事象はネットワークパートナーによるメンテナンスの影響であることを確認しています。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-09-13 06:19 頃より発生 [対応状況] エンジニアリングチームが状況を確認しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-09-13 13:30 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

4. investigating Sep 13, 2026, 05:07 AM UTC

   現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー: planX1 plan01s [事象] 下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい EE（イギリス） O2（イギリス） Orange Slovensko（スロバキア） NTT DOCOMO（日本） Orange Polska（ポーランド） Orange España（スペイン） Vodafone（ポルトガル） Orange France（フランス） T-Mobile（アメリカ） Vodafone（オーストラリア） 本事象はネットワークパートナーによるメンテナンスの影響であることを確認しています。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-09-13 06:19 頃より発生 [対応状況] エンジニアリングチームが状況を確認しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-09-13 17:30 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

5. investigating Sep 13, 2026, 08:27 AM UTC

   現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー: planX1 plan01s [事象] 下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい EE（イギリス） O2（イギリス） Orange Slovensko（スロバキア） NTT DOCOMO（日本） Orange Polska（ポーランド） Orange España（スペイン） Vodafone（ポルトガル） Orange France（フランス） T-Mobile（アメリカ） Vodafone（オーストラリア） 本事象はネットワークパートナーによるメンテナンスの影響であることを確認しています。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-09-13 06:19 頃より発生 [対応状況] エンジニアリングチームが状況を確認しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-09-13 20:30 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

6. investigating Sep 13, 2026, 09:44 AM UTC

   現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー: planX1 plan01s plan01s Low Data Volume [事象] 下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい Orange Slovensko（スロバキア） EE（イギリス） NTT DOCOMO（日本） Orange Polska（ポーランド） Orange España（スペイン） Vodafone（ポルトガル） Orange France（フランス） T-Mobile（アメリカ） O2（イギリス） Vodafone（オーストラリア） 本事象はネットワークパートナーによるメンテナンスの影響であることを確認しています。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-09-13 06:19 頃より発生 [対応状況] エンジニアリングチームが状況を確認しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-09-13 20:30 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

7. investigating Sep 13, 2026, 11:50 AM UTC

   現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー: planX1 plan01s plan01s Low Data Volume [事象] 下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい Orange Slovensko（スロバキア） EE（イギリス） NTT DOCOMO（日本） Orange Polska（ポーランド） Orange España（スペイン） Vodafone（ポルトガル） Orange France（フランス） T-Mobile（アメリカ） O2（イギリス） Vodafone（オーストラリア） 本事象はネットワークパートナーによるメンテナンスの影響であることを確認しています。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-09-13 06:19 頃より発生 [対応状況] エンジニアリングチームが状況を確認しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-09-14 9:30 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

8. investigating Sep 13, 2026, 11:53 PM UTC

   現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生していました。 [対象] SORACOM Air for セルラー: planX1 plan01s plan01s Low Data Volume [事象] 下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい Orange Slovensko（スロバキア） EE（イギリス） NTT DOCOMO（日本） Orange Polska（ポーランド） Orange España（スペイン） Vodafone（ポルトガル） Orange France（フランス） T-Mobile（アメリカ） O2（イギリス） Vodafone（オーストラリア） 本事象はネットワークパートナーによるメンテナンスの影響であることを確認しています。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-09-13 06:19 頃より発生 [対応状況] 現在、復旧傾向を確認しており、状況を監視しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

9. investigating Sep 14, 2026, 12:59 AM UTC

   現在、IoT プラットフォーム SORACOM において発生していた以下の事象は復旧しました。 [対象] SORACOM Air for セルラー: planX1 plan01s plan01s Low Data Volume [事象] 下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい事象が発生していました。 Orange Slovensko（スロバキア） EE（イギリス） NTT DOCOMO（日本） Orange Polska（ポーランド） Orange España（スペイン） Vodafone（ポルトガル） Orange France（フランス） T-Mobile（アメリカ） O2（イギリス） Vodafone（オーストラリア） 本事象はネットワークパートナーによるメンテナンスの影響であることを確認しました。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-09-13 06:19 頃より発生 2026-09-14 09:45 復旧を確認 [対応状況] すべての対象キャリアにおいて復旧を確認しました。 現在もセルラー通信をご利用いただけない場合は、デバイスの電源を一度 OFF にした後、再度 ON にして接続をご確認ください。 お客様におかれましては長時間にわたりご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/