SORACOM Air for セルラー (plan01s, planX3) による通信がご利用しづらい、または利用できない事象について

Update timeline

1. investigating Sep 15, 2026, 12:02 AM UTC

   現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー: plan01s planX3 [事象] 下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい事象が発生しています。 Vodafone Germany（ドイツ） [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-09-15 08:24 頃より発生 [対応状況] エンジニアリングチームが状況を確認しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-09-15 11:00 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

2. investigating Sep 15, 2026, 12:45 AM UTC

   IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生していました。 [対象] SORACOM Air for セルラー: plan01s planX3 [事象] 下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい事象が発生していました。 Vodafone Germany（ドイツ） [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-09-15 08:24 頃より発生 [対応状況] 現在、復旧傾向を確認しており、状況を監視しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-09-15 12:00 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

3. investigating Sep 15, 2026, 02:55 AM UTC

   IoT プラットフォーム SORACOM において発生していた以下の事象は復旧しました。 [対象] SORACOM Air for セルラー: plan01s planX3 [事象] 下記の国・キャリアでセルラー通信をご利用いただけない、または利用しづらい事象が発生していました。 Vodafone Germany（ドイツ） [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-09-15 08:24 頃より発生 2026-09-15 09:15 復旧を確認 [対応状況] 対象キャリアにおいて復旧を確認しました。 現在もセルラー通信をご利用いただけない場合は、デバイスの電源を一度 OFF にした後、再度 ON にして接続をご確認ください。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/