Superlógica had 53 outages in the last 2 years totaling 17h 0m of downtime — averaging 2.2 incidents per month.
There were 53 Superlógica outages since June 23, 2025 totaling 17h 0m of downtime. Each is summarised below — incident details, duration, and resolution information.
Identificamos uma instabilidade durante o processamento de login de usuários na tarde de hoje (25/Jul/2025). O time técnico já foi acionado e estamos investigando a origem do problema.
Causa raiz identificada e correção aplicada. Serviços devem estar operantes e normalizados nesse momento.
Identificamos uma instabilidade no recebimento de documentos por e-mail no Paybox, causada por uma falha nos serviços do Google, iniciada em 18/07/2025 às 12h10 BRT. O incidente afeta produtos como Gmail, Google Drive, Google Meet e o Suporte do Google Workspace. O time do Google já está ciente e trabalhando na resolução. Estamos acompanhando e manteremos este status atualizado conforme novas informações forem divulgadas. Mais informações estão disponíveis em: https://www.google.com/appsstatus/dashboard/
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Com a normalização dos serviços do Google, o Paybox voltou a receber e processar os documentos enviados por e-mail normalmente. Não é necessária nenhuma ação por parte dos usuários.
Verificado às 13h que os moradores não estavam sendo inseridos na sala moradores.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
Identificado o problema no sistema responsável por incluir os moradores na sala gruvi. Verificado que o erro ocorreu devido a configurações da ferramenta.