Is Superlógica down?

Last checked 7m ago
Current status
Superlógica is having a partial outage

4 active incidents: Atraso no processamento de documentos do Paybox, Atualização importante - "Erro na inicialização" no Gruvi v… · +2 more

Official status page: https://status.superlogica.com · Polled every 5 minutes · 62 components tracked

Superlógica is reporting a partial outage right now (last checked 7m ago). Some components are affected; others remain operational.

Real-time Superlógica status, recent outages, and incident history — pulled directly from Superlógica's official status page at https://status.superlogica.com every 5 minutes. Pingoru tracks 62 Superlógica services and has captured 29 incidents in the last 90 days (99.03% uptime). Get email, Slack, Discord, or webhook alerts the moment Superlógica reports a new incident — free for 5 monitors, no credit card.

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Superlógica uptime 99.03% uptime · past 90 days
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Active incidents 4

  1. Ongoing ● 1d 7h
    Started Jun 12, 2026, 01:49 PM UTC
    Paybox
    Timeline · 2 updates
    • identified · Jun 12, 2026, 01:49 PM UTC

      Identificamos e estamos atuando na normalização de um acúmulo de arquivos em processamento no Paybox. Embora o fluxo principal já esteja operando normalmente, ainda há documentos em reprocessamento, o que pode causar atraso temporário na disponibilidade de documentos e anexos. Impactos observados: Lançamentos realizados via Paybox podem aparecer sem o anexo imediatamente disponível na Despesa. Pode haver atraso na chegada de documentos ao Paybox. Observação Importante: Não é necessário reenviar ou anexar novamente os documentos. O reprocessamento em andamento normalizará os anexos pendentes automaticamente. Reenvios podem gerar duplicidade. Compartilharemos uma nova atualização em breve.

    • monitoring · Jun 12, 2026, 06:20 PM UTC

      A fila de processamento do Paybox foi normalizada e os documentos pendentes foram reprocessados com sucesso. Neste momento, o fluxo de processamento está operando normalmente. Seguimos monitorando de forma contínua o recebimento e processamento de novos documentos para garantir a estabilidade da operação e confirmar a completa normalização do serviço.

    Latest: A fila de processamento do Paybox foi normalizada e os documentos pendentes foram reprocessados com sucesso. Neste momento, o fluxo de processamento está operando normalmente. Segu…

  2. Ongoing ● 2d 3h
    Started Jun 11, 2026, 05:02 PM UTC
    Gruvi App
    Timeline · 1 update
    • monitoring · Jun 11, 2026, 05:02 PM UTC

      Na data de ontem, 10 de junho de 2026, identificamos uma instabilidade que afetou todos os nossos usuários que estavam logados no aplicativo Gruvi. Como consequência, usuários que estão na versão 24.4.0 estão encontrando a tela de "Erro de inicialização" ao tentar acessar o aplicativo. O que fazer se você foi afetado: Atualize o aplicativo para a versão 26.4.1, já disponível nas lojas. Essa versão inclui uma correção direta para esse problema e deve restaurar o acesso normalmente. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Sabemos o quanto é frustrante ser impactado por uma situação assim, e entendemos a importância de ter o aplicativo funcionando de forma confiável. Nossa equipe continua monitorando ativamente os sistemas e trabalhando para garantir mais estabilidade para todos os produtos e serviços Gruvi. Manteremos vocês informados sobre quaisquer novas atualizações.

    Latest: Na data de ontem, 10 de junho de 2026, identificamos uma instabilidade que afetou todos os nossos usuários que estavam logados no aplicativo Gruvi. Como consequência, usuários que …

  3. Ongoing ● 45d 23h
    Started Apr 28, 2026, 09:11 PM UTC
    Envio de SMS
    Timeline · 3 updates
    • investigating · Apr 28, 2026, 09:11 PM UTC

      Identificamos uma instabilidade na entrega de SMS. Nossa equipe já está investigando e atualizaremos assim que tivermos mais informações.

    • monitoring · Jun 01, 2026, 01:09 PM UTC

      Foi implementado uma correção para o problema e estamos monitorando a situação.

    • identified · Jun 11, 2026, 08:00 PM UTC

      Identificamos um novo problema que está impactando o envio de notificações de cobrança por SMS. Nossa equipe já está analisando a situação e trabalhando na correção. Assim que tivermos novas informações, comunicaremos a todos.

    Latest: Identificamos um novo problema que está impactando o envio de notificações de cobrança por SMS. Nossa equipe já está analisando a situação e trabalhando na correção. Assim que tive…

  4. Ongoing ● 88d 5h
    Started Mar 17, 2026, 03:15 PM UTC
    Processamento de Cartão de Crédito
    Timeline · 2 updates
    • identified · Mar 17, 2026, 03:15 PM UTC

      Identificamos uma indisponibilidade parcial no processamento de pagamentos via cartão de crédito junto à adquirente do nosso parceiro. Nossa equipe está acompanhando a situação diretamente e dando prioridade à resolução. Esta página será atualizada assim que houver novas informações ou a normalização completa do serviço.

    • monitoring · Mar 27, 2026, 03:48 PM UTC

      O serviço de processamento de pagamentos com cartão de crédito foi restabelecido junto à adquirente do nosso parceiro e encontra-se operando normalmente. Seguimos monitorando a operação para garantir a estabilidade do serviço. Agradecemos a compreensão durante o período de indisponibilidade.

    Latest: O serviço de processamento de pagamentos com cartão de crédito foi restabelecido junto à adquirente do nosso parceiro e encontra-se operando normalmente. Seguimos monitorando a ope…

Recent outages & incidents

Past 90 days
  1. Resolved 3h 1m
    Started Jun 12, 2026, 03:16 PM UTC · Resolved Jun 12, 2026, 06:17 PM UTC
    Atende
    Timeline · 2 updates
    • investigating · Jun 12, 2026, 03:16 PM UTC

      Estamos cientes de uma instabilidade no envio e recebimento de mensagens causada por uma falha na API da Meta. O problema afeta a comunicação via WhatsApp no Atende e está sendo investigado pela própria Meta. Nossa equipe acompanha o incidente em tempo real. Impacto: O envio e o recebimento de mensagens via WhatsApp podem apresentar falhas, atrasos ou não ocorrer. Causa identificada: Instabilidade na WhatsApp Business Platform da Meta, confirmada por meio do status oficial https://metastatus.com/whatsapp-business-api . Não é necessária nenhuma ação por parte dos clientes. Atualizaremos este status assim que houver novidades.

    • resolved · Jun 12, 2026, 06:17 PM UTC

      A Meta confirmou a resolução da instabilidade na WhatsApp Business Platform. O envio e recebimento de mensagens no Atende está normalizado. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

    Latest: A Meta confirmou a resolução da instabilidade na WhatsApp Business Platform. O envio e recebimento de mensagens no Atende está normalizado. Pedimos desculpas pelo transtorno causad…

  2. Resolved 23h 5m
    Started Jun 10, 2026, 03:24 PM UTC · Resolved Jun 11, 2026, 02:30 PM UTC
    Gruvi AppPortal Gruvi
    Timeline · 3 updates
    • identified · Jun 10, 2026, 03:24 PM UTC

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    • monitoring · Jun 10, 2026, 03:39 PM UTC

      A correção para a instabilidade identificada foi aplicada com sucesso e os serviços já foram normalizados e estão operando normalmente. Para restabelecer o acesso, todos os usuários deverão realizar um novo login no App ou Portal Gruvi. Nossa equipe segue monitorando o ambiente para garantir a estabilidade e o pleno funcionamento da plataforma.

    • resolved · Jun 11, 2026, 02:30 PM UTC

      A correção para a instabilidade identificada foi aplicada com sucesso e os serviços já foram normalizados e estão operando normalmente. Para restabelecer o acesso, usuários que foram deslogados no app ou portal deverão realizar login novamente.

    Latest: A correção para a instabilidade identificada foi aplicada com sucesso e os serviços já foram normalizados e estão operando normalmente. Para restabelecer o acesso, usuários que for…

  3. Resolved 1d 21h
    Started Jun 09, 2026, 04:38 PM UTC · Resolved Jun 11, 2026, 02:29 PM UTC
    Gruvi AppPortal Gruvi
    Timeline · 2 updates
    • monitoring · Jun 09, 2026, 04:38 PM UTC

      Olá, o time identificou uma instabilidade que durou entre 12:00 até 12:20 no dia de hoje, 09 de junho de 2026, no qual o nosso serviço responsável pelas sessões ativas de usuários do Gruvi (App e Portal), apresentou problemas ao tentar enviar o código de SMS para os usuários que estavam fazendo login. Essa instabilidade temporária levou o serviço a ser reiniciado e com isso, aproximadamente 4% dos nossos foram afetados e com isso, poderá ser necessário realizar login novamente no app ou portal. Recomendação aos usuários: Caso o seu acesso esteja funcionando normalmente, não há nada que precise fazer pois o serviço já foi normalizado. Caso você acesse e seja levado para a página de login, basta fazer o login novamente que deverá funcionar normalmente. Reforçamos que os serviços operam normalmente neste momento e o time segue em monitoramento.

    • resolved · Jun 11, 2026, 02:29 PM UTC

      O serviço de envio de SMS já foi reestabelecido, os usuários do Gruvi Portal e App devem conseguir fazer login e usar normalmente.

    Latest: O serviço de envio de SMS já foi reestabelecido, os usuários do Gruvi Portal e App devem conseguir fazer login e usar normalmente.

  4. Resolved 37m
    Started Jun 03, 2026, 06:40 PM UTC · Resolved Jun 03, 2026, 07:18 PM UTC
    Gruvi AppPortal Gruvi
    Timeline · 4 updates
    • identified · Jun 03, 2026, 06:40 PM UTC

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    • identified · Jun 03, 2026, 06:45 PM UTC

      Olá, pedimos desculpas pelo transtorno! Identificamos uma instabilidade temporária no aplicativo Gruvi e Portal Gruvi que está impactando o acesso de algumas funcionalidades. Nosso time de tecnologia já está ciente e trabalhando com prioridade máxima na correção para normalizar os serviços o quanto antes. Não é necessário realizar nenhuma ação. Agradecemos a sua compreensão!

    • monitoring · Jun 03, 2026, 07:02 PM UTC

      O time atuou na estabilização os serviços e o aplicativo Gruvi e Portal Gruvi devem estar operando normalmente agora. O time de tecnologia seguem monitorando os sistemas para garantir que tudo estar funcionando corretamente.

    • resolved · Jun 03, 2026, 07:18 PM UTC

      Após monitoramento do time de tecnologia, todos os serviços do app Gruvi e Portal Gruvi estão operando normalmente.

    Latest: Após monitoramento do time de tecnologia, todos os serviços do app Gruvi e Portal Gruvi estão operando normalmente.

  5. Resolved 8d 6h
    Started Jun 03, 2026, 01:41 PM UTC · Resolved Jun 11, 2026, 07:57 PM UTC
    Gestão de contratosMódulo financeiro
    Timeline · 2 updates
    • investigating · Jun 03, 2026, 01:41 PM UTC

      Estamos investigando uma instabilidade que pode impactar a criação, edição e exclusão de operações financeiras. Nossa equipe já está atuando na análise da causa e trabalhamos para normalizar o funcionamento o mais rápido possível.

    • resolved · Jun 11, 2026, 07:57 PM UTC

      O incidente foi resolvido.

    Latest: O incidente foi resolvido.

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22 more incidents in the last 90 days, plus the full multi-year archive of per-service events and update timelines.

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