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Superlógica uptime 99.39% uptime · past 90 days
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Recent outages & incidents

Past 90 days
  1. Resolved 3h 8m
    Started Oct 28, 2026, 02:23 PM UTC · Resolved Oct 28, 2026, 05:31 PM UTC
    Sistema ERP
    Timeline · 3 updates
    • investigating · Oct 28, 2026, 02:23 PM UTC

      Identificamos uma instabilidade que pode impedir ou causar lentidão na utilização algumas funcionalidades do sistema. Nossa equipe técnica está investigando a situação com prioridade máxima para restaurar a normalidade o quanto antes. Manteremos este canal atualizado com novas informações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

    • monitoring · Oct 28, 2026, 03:06 PM UTC

      A instabilidade detectada anteriormente foi identificada e nosso time técnico aplicou as correções para estabilizar os serviços. Continuamos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade completa do sistema. Manteremos este canal atualizado com novas informações assim que possível. Agradecemos pela compreensão.

    • resolved · Oct 28, 2026, 05:31 PM UTC

      O sistema está operando normalmente e seguimos com o monitoramento ativo para garantir a estabilidade contínua. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos pela compreensão.

    Latest: O sistema está operando normalmente e seguimos com o monitoramento ativo para garantir a estabilidade contínua. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos pela comp…

  2. Resolved 2h 3m
    Started Oct 26, 2026, 01:04 PM UTC · Resolved Oct 26, 2026, 03:07 PM UTC
    Envelopes eletrônicos
    Timeline · 4 updates
    • investigating · Oct 26, 2026, 01:04 PM UTC

      Estamos investigando uma instabilidade no acesso aos envelopes eletrônicos. Reforçamos que os links enviados aos clientes para assinatura dos documentos não estão sendo afetados e continuam funcionando normalmente.

    • identified · Oct 26, 2026, 01:15 PM UTC

      Identificamos a causa e estamos aplicando a correção. O prazo de solução é até 10h30.

    • identified · Oct 26, 2026, 02:04 PM UTC

      Seguimos na tratativa de correção do problema, nova estimativa é que seja corrigido até 11h20m.

    • resolved · Oct 26, 2026, 03:07 PM UTC

      O incidente foi resolvido.

    Latest: O incidente foi resolvido.

  3. Resolved 34m
    Started Oct 05, 2026, 07:52 PM UTC · Resolved Oct 05, 2026, 08:27 PM UTC
    Gruvi AppPortal Gruvi
    Timeline · 2 updates
    • identified · Oct 05, 2026, 07:52 PM UTC

      Identificamos a causa da instabilidade que está afetando o acesso ao App Gruvi e ao Portal Gruvi. Nossa equipe já está atuando na correção e o processo de normalização está em andamento. Seguimos acompanhando a situação até a completa estabilização dos serviços.

    • resolved · Oct 05, 2026, 08:27 PM UTC

      A instabilidade que afetava o acesso ao App Gruvi e ao Portal Gruvi foi resolvida. Os serviços estão normalizados e nossa equipe segue monitorando o ambiente para garantir a estabilidade.

    Latest: A instabilidade que afetava o acesso ao App Gruvi e ao Portal Gruvi foi resolvida. Os serviços estão normalizados e nossa equipe segue monitorando o ambiente para garantir a estabi…

  4. Resolved 1h 11m
    Started Oct 05, 2026, 07:33 PM UTC · Resolved Oct 05, 2026, 08:45 PM UTC
    Sistema ERP
    Timeline · 3 updates
    • investigating · Oct 05, 2026, 07:33 PM UTC

      Identificamos lentidão e instabilidade no carregamento de algumas páginas do sistema. Nosso time técnico já está investigando a causa. Novas atualizações serão publicadas aqui assim que tivermos mais informações.

    • monitoring · Oct 05, 2026, 08:35 PM UTC

      A causa da lentidão foi identificada e corrigida. Nosso time está monitorando o ambiente para garantir o pleno funcionamento. Novas atualizações serão publicadas aqui assim que tivermos mais informações.

    • resolved · Oct 05, 2026, 08:45 PM UTC

      O incidente foi resolvido e o sistema já está normalizado.

    Latest: O incidente foi resolvido e o sistema já está normalizado.

  5. Resolved 10d 18h
    Started Oct 05, 2026, 06:39 PM UTC · Resolved Oct 16, 2026, 12:45 PM UTC
    Gestão de contratos
    Timeline · 2 updates
    • investigating · Oct 05, 2026, 06:39 PM UTC

      Identificamos lentidão e instabilidade no carregamento de algumas páginas do sistema. Nosso time técnico já está investigando a causa. Novas atualizações serão publicadas aqui assim que tivermos mais informações.

    • monitoring · Oct 05, 2026, 09:02 PM UTC

      Uma correção foi implementada e estamos monitorando a situação.

    Latest: Uma correção foi implementada e estamos monitorando a situação.

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13 more incidents in the last 90 days, plus the full multi-year archive of per-service events and update timelines.

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Incident record

Since April 2026 · Statuspage by Atlassian · 61 components checked every 5 minutes
77incidents recorded
70last 12 months
17last 90 days
6 daystypical duration, 12 months

The longest incident in the last year, Indisponibilidade parcial no processamento de pagamentos via cartão on March 17, 2026, ran for 128 days. 32 maintenance windows announced in the same period.

Most affected components, last 12 months

  • Gruvi App13
  • Sistema ERP13
  • Paybox9
  • Portal Gruvi9
  • Atende8

Latest incidents

  • Instabilidade detectada no sistema October 28, 2026 · 3 hours · degraded service

    Identificamos uma instabilidade que pode impedir ou causar lentidão na utilização algumas funcionalidades do sistema. Nossa equipe técnica está investigando a…

  • Falha ao acessar envelopes eletrônicos (-1% dos clientes afetados) October 26, 2026 · 2 hours · degraded service

    Estamos investigando uma instabilidade no acesso aos envelopes eletrônicos. Reforçamos que os links enviados aos clientes para assinatura dos documentos não…

  • Instabilidade no acesso ao App Gruvi e Portal Gruvi October 5, 2026 · 34 minutes · degraded service

    Identificamos a causa da instabilidade que está afetando o acesso ao App Gruvi e ao Portal Gruvi. Nossa equipe já está atuando na correção e o processo de…

Outage history

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