Superlógica incident

Instabilidade em XML's de portais e na Whitelabel (site)

Major Resolved View vendor source →

Superlógica experienced a major incident on October 28, 2025 affecting Site/Whitelabel, lasting 1d. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Oct 28, 2025, 06:27 PM UTC
Resolved
Oct 29, 2025, 06:40 PM UTC
Duration
1d
Detected by Pingoru
Oct 28, 2025, 06:27 PM UTC

Affected components

Site/Whitelabel

Update timeline

  1. investigating Oct 28, 2025, 06:27 PM UTC

    Alguns clientes podem estar percebendo instabilidade nas integrações de XML's de imóveis para portais e na Whitelabel (site da imobiliária) O time de engenharia está mobilizado e trabalhando para resolver a instabilidade o mais rápido possível.

  2. monitoring Oct 29, 2025, 12:27 PM UTC

    A instabilidade que afetava os sites whitelabel e as integrações XML com portais foi resolvida. Os serviços estão operando normalmente, mas seguimos monitorando para garantir a estabilidade completa do ambiente.

  3. resolved Oct 29, 2025, 06:40 PM UTC

    O incidente foi causado por uma instabilidade externa na infraestrutura da AWS. A situação já foi normalizada e todos os serviços estão operando com estabilidade.