Superlógica experienced a major incident on November 18, 2025 affecting Sistema ERP and Sistema ERP and 1 more component, lasting 6h 27m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Nov 18, 2025, 12:21 PM UTC
Estamos acompanhando uma falha global na infraestrutura da Cloudflare, que está afetando diversos serviços ao redor do mundo. Esse incidente está impactando o acesso à plataforma e o uso de funcionalidades, incluindo o Paybox, para aproximadamente 4% de nossos clientes. Nossa equipe técnica está monitorando a situação desde o início e atuando para mitigar os impactos enquanto aguardamos a completa normalização do ambiente por parte da Cloudflare. Manteremos esta página atualizada assim que novas informações forem disponibilizadas. Agradecemos pela compreensão.
- investigating Nov 18, 2025, 01:26 PM UTC
Nós continuamos monitorando esta instabilidade. Manteremos esta página atualizada assim que novas informações forem disponibilizadas.
- monitoring Nov 18, 2025, 03:37 PM UTC
O serviço já está em processo de normalização e operando dentro do esperado. Seguimos monitorando continuamente para assegurar a estabilidade completa.
- monitoring Nov 18, 2025, 06:45 PM UTC
O serviço já está em processo de normalização e operando dentro do esperado. Seguimos monitorando continuamente para assegurar a estabilidade completa.
- resolved Nov 18, 2025, 06:48 PM UTC
Os serviços já se recuperaram da indisponibilidade relacionada à Cloudflare. Todos os sistemas encontram-se operando normalmente, e seguimos monitorando para garantir plena estabilidade.