Superlógica incident
Usuários deslogados no Gruvi e Whitelabels devido a instabilidade no AWS
Resolved after 3 days, affecting Gruvi App, on October 21, 2025.
Atualização sobre acesso ao app: Um incidente global na AWS causou o encerramento de sessões no app Gruvi. Se você foi afetado, faça login novamente. Se o problema continuar, atualize o app para versão v3.9.3 Agradecemos pela compreensão Equipe Gruvi
Affected components
Update timeline
- investigating Oct 21, 2025, 08:31 PM UTC
Ontem, 20 de outubro de 2025, alguns usuários podem ter sido desconectados do app Gruvi. Isso aconteceu devido a um incidente na AWS, que afetou as sessões ativas dos usuários. Mas não se preocupe — basta fazer login novamente para usar o app normalmente. Se o problema insistir, reinstale o app. E caso ainda continue perdendo a sessão após o login, entre em contato com nosso time de suporte para que possamos te ajudar. Agradecemos pela compreensão Equipe Gruvi
- identified Oct 21, 2025, 08:35 PM UTC
O time já identificou o problema que está afetando alguns usuários e está trabalhando na solução. Agradecemos pela compreensão Equipe Gruvi
- resolved Oct 24, 2025, 09:11 PM UTC
Atualização sobre acesso ao app: Um incidente global na AWS causou o encerramento de sessões no app Gruvi. Se você foi afetado, faça login novamente. Se o problema continuar, atualize o app para versão v3.9.3 Agradecemos pela compreensão Equipe Gruvi
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