Soracom incident

SORACOM Air for セルラー (日本カバレッジ) による通信がご利用しづらい、または利用できない事象について

Major Ongoing View vendor source →

Soracom is currently experiencing a major incident affecting Air for セルラー and plan-D and 1 more component, which began 6h ago. The vendor's full update timeline is below.

Started
Jun 02, 2026, 09:35 AM UTC
Resolved
Ongoing
Duration
● 6h 27m
Detected by Pingoru
Jun 02, 2026, 09:35 AM UTC

Affected components

Air for セルラーplan-Dplan-Kplan-K2plan-DUplan-KM1

Update timeline

  1. investigating Jun 02, 2026, 09:35 AM UTC

    現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー（日本カバレッジ） [事象] 新規セッションを確立できない事象を確認しています。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 発生時刻: 調査中 [対応状況] エンジニアリングチームが状況を確認しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-06-02 19:30 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

  2. investigating Jun 02, 2026, 10:05 AM UTC

    現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー（日本カバレッジ） [事象] 新規セッションを確立できない事象を確認しています。 [タイムライン] 調査中 [対応状況] 復旧にかかる措置を適用し、一部サブスクリプションの復旧を確認しています。引き続き対応を継続しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-06-02 20:00 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

  3. investigating Jun 02, 2026, 10:45 AM UTC

    現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー（日本カバレッジ） [事象] 新規セッションを確立できない事象を確認しています。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-06-02 18:25 頃より発生 2026-06-02 18:42 頃より復旧にかかる措置を適用 [対応状況] 新規セッションを確立できることを確認しています。plan-K2 回線における SMS 送受信に関する問題を認識しており、引き続き対応を継続しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-06-02 21:00 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

  4. investigating Jun 02, 2026, 11:29 AM UTC

    現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー（日本カバレッジ） [事象] 新規セッションを確立できない事象を確認しています。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-06-02 18:25 頃より発生 2026-06-02 18:42 頃より復旧にかかる措置を適用 [対応状況] 新規セッションを確立できることを確認しています。一部の plan-K2 回線における接続性および SMS 送受信に関する問題について引き続き対応しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-06-02 21:30 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

  5. investigating Jun 02, 2026, 12:26 PM UTC

    現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー（日本カバレッジ） [事象] 新規セッションを確立できない事象を確認しています。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-06-02 18:25 頃より発生 2026-06-02 18:42 頃より復旧にかかる措置を適用 [対応状況] 新規セッションを確立できることを確認しています。一部の plan-K2 回線における接続性および SMS 送受信に関する問題について引き続き対応しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-06-02 22:30 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

  6. investigating Jun 02, 2026, 01:25 PM UTC

    現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー (日本カバレッジ): plan-D plan-DU plan-K2 [事象] 新規セッションを確立できない事象を確認しています。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-06-02 18:25 頃より発生 2026-06-02 18:42 頃より復旧にかかる措置を適用 [対応状況] plan-D および plan-DU において新規セッションを確立できることを確認しています。また、plan-K2 においても多くのデバイスで新規セッションを確立できることを確認しています。 一部の plan-K2 回線における接続性および SMS 送受信に関する問題について引き続き対応しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-06-02 23:30 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

  7. investigating Jun 02, 2026, 02:25 PM UTC

    現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー (日本カバレッジ): plan-D plan-DU plan-K2 [事象] 新規セッションを確立できない事象を確認しています。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-06-02 18:25 頃より発生 2026-06-02 18:42 頃より復旧にかかる措置を適用 [対応状況] plan-D および plan-DU において新規セッションを確立できることを確認しています。また、plan-K2 においても多くのデバイスで新規セッションを確立できることを確認しています。 一部の plan-K2 回線における接続性および SMS 送受信に関する問題について引き続き対応しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-06-03 00:30 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/

  8. investigating Jun 02, 2026, 03:30 PM UTC

    現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー (日本カバレッジ): plan-D plan-DU plan-K2 [事象] 新規セッションを確立できない事象を確認しています。 [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-06-02 18:25 頃より発生 2026-06-02 18:45 頃より plan-D および plan-DU において復旧傾向を確認 2026-06-02 18:45 頃より plan-K2 の一部回線において復旧傾向を確認 2026-06-02 23:52 頃より plan-K2 において復旧傾向を確認 [対応状況] すべての影響サブスクリプションで復旧傾向を確認し、経過を観察しています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-06-03 01:30 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/