Is Nuam Exchange down?

Se han recibido reportes para nuestro servicio de SIIDJ, nos encontramos evaluando la situación. Hora Colombia: 9:18 am

INFORMACIÓN IMPORTANTE Estimado cliente: Informamos que, debido a un incidente presentado durante la apertura del sistema SIIDJ, algunos usuarios pueden experimentar lentitud en la plataforma. Nuestro equipo técnico ya aplicó las acciones correctivas correspondientes y se encuentra realizando seguimiento al comportamiento del sistema. En caso de que persistan los inconvenientes, solicitamos cerrar la sesión e ingresar nuevamente a SIIDJ. Si después de realizar esta acción continúa presentando fallas, por favor comuníquese con nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente (SAC), informando los incidentes presentados y evidencias del mismo. Canales de contacto: Para consultas o soporte, puede comunicarse a través de [email protected] o consultar el Estado de Servicios nuam. Agradecemos su comprensión y ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Equipo nuam Hora Colombia: 9:30 am

Se han recibido reportes para nuestro servicio de portal bvl.com.pe, nos encontramos evaluando la situación.

Le informamos que el incidente ha sido resuelto, se retoman las actividades habituales en el sistema.

Estimado cliente: Informamos que, durante la jornada de hoy, en Telepregón HT, algunos Order Books pueden visualizar información desactualizada. Para consultar la información correcta y actualizada del Order Book, solicitamos utilizar TWS durante la jornada. Esta condición se mantendrá durante el día y será resuelta al cierre de la jornada. Agradecemos su comprensión.

Estimado cliente: Informamos que se presentó una desconexión entre la nube de AWS y nuam, generando afectación en los siguientes servicios: TWS – Actualización de los índices MSCI: La actualización correspondiente al valor de cierre de los índices se realizará de manera operativa directamente en la plataforma. SEON – Recepción de aceptaciones de OPAs: la recepción de aceptaciones se retomará el 15 de septiembre. Nuestro equipo se encuentra gestionando el incidente y realizando seguimiento a los servicios afectados. Informaremos oportunamente cualquier novedad relevante. Canales de contacto: Para consultas, puede comunicarse a través de [email protected]** (Colombia), [email protected] (Perú), [email protected] (Chile) **o consultar el Estado de Servicios nuam. Agradecemos su comprensión. Equipo nuam

We are continuing to work on a fix for this issue.

Estimado cliente: Informamos que la conexión entre la nube de AWS y nuam ha sido restablecida. Nuestro confirma la estabilidad de los servicios. Respecto a las afectaciones presentadas: TWS – Actualización de los índices MSCI: la información correspondiente al valor de cierre de los índices se realizó correctamente. SEON – Recepción de aceptaciones de OPAs: el acceso a la plataforma fue restablecido y la recepción de aceptaciones se retomará el 15 de septiembre. Canales de contacto: Para consultas, puede comunicarse a través de Perú: [email protected] Colombia: [email protected] Chile: [email protected] o consultar el Estado de Servicios nuam. Agradecemos su comprensión. Equipo nuam UTC 21:16 // Perú: 16:16 // Colombia: 16:16 // Chile 18:16

Estimados clientes: Como consecuencia de la reversión de versión de TWS realizada al cierre de la jornada de ayer, algunos usuarios podrían encontrar restablecida la configuración de sus widgets y atajos de teclado. Si guardaron previamente su layout, podrán cargarlo nuevamente para recuperar su configuración. Canales de contacto: [email protected], [email protected] y [email protected]. Agradecemos su comprensión