Nuam Exchange experienced a minor incident on September 4, 2026 affecting Backoffice, lasting 2h 5m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Sep 04, 2026, 06:04 PM UTC
INFORMACIÓN IMPORTANTE Estimado cliente: Informamos que Back Office presenta lentitud en su operación, lo que está generando demoras en la mensajería de las operaciones de contado de renta variable hacia la CRCC. Nuestro equipo se encuentra trabajando de manera prioritaria para normalizar el servicio. Con el fin de facilitar la gestión de las operaciones pendientes, el horario de complementación de contado de renta variable se amplía de las 12:30 p. m. a la 1:30 p. m. Les mantendremos informados ante cualquier novedad relevante. Canal de contacto: [email protected] Agradecemos su comprensión. Hora Colombia: 1:04 pm
- monitoring Sep 04, 2026, 06:38 PM UTC
Le informamos que el incidente ha sido resuelto, se retoman las actividades habituales en el sistema. Continuaremos monitoreando el sistema.
- resolved Sep 04, 2026, 08:10 PM UTC
Estimado cliente: Informamos que la lentitud presentada en Back Office fue solucionada y la mensajería de las operaciones de contado de renta variable hacia la CRCC se encuentra operando con normalidad. En consecuencia, damos por finalizado el incidente y la ampliación del horario de complementación. Agradecemos su comprensión. Equipo nuam