Nuam Exchange incident

Evento servicios del DCV del Banco de la República

Notice Resolved View vendor source →

Nuam Exchange experienced a notice incident on September 1, 2026 affecting Backoffice and Sistema de Administración de Garantías - SAG, lasting 2h 37m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Sep 01, 2026, 10:59 PM UTC
Resolved
Sep 02, 2026, 01:36 AM UTC
Duration
2h 37m
Detected by Pingoru
Sep 01, 2026, 10:59 PM UTC

Affected components

BackofficeSistema de Administración de Garantías - SAG

Update timeline

  1. monitoring Sep 01, 2026, 10:59 PM UTC

    INFORMACIÓN IMPORTANTE Estimado cliente, Debido al incidente que se presenta en los servicios del DCV del Banco de la República, y con el objetivo de favorecer la completitud de los procesos de la jornada, informamos la ampliación de los siguientes horarios: SAG: hasta las 7:00 p. m. DVP: hasta las 7:00 p. m. Cumplimiento de Renta Fija: hasta las 7:00 p. m. Nuestro equipo continuará realizando seguimiento a la situación y comunicará oportunamente cualquier novedad relevante. Canales de contacto: Para consultas, puede comunicarse con nosotros a través de [email protected] o consultar el estado de los servicios en Estado de Servicios nuam. Agradecemos su comprensión Hora Colombia: 5:59 pm

  2. monitoring Sep 02, 2026, 12:16 AM UTC

    INFORMACIÓN IMPORTANTE Estimado cliente, Continuamos a la espera de la normalización en los servicios del DCV del Banco de la República. Con el objetivo de favorecer la completitud de los procesos de la jornada, informamos la ampliación de los siguientes horarios: SAG: hasta las 8:00 p. m. Paquetes RF: hasta las 8:00 p. m. Cumplimiento de Renta Fija: hasta las 8:00 p. m. Nuestro equipo continúa realizando seguimiento a la situación y comunicará oportunamente cualquier novedad relevante. Agradecemos su comprensión. Hora Colombia: 7:06 pm

  3. resolved Sep 02, 2026, 01:36 AM UTC

    Estimado cliente, Informamos que el Banco de la República ha restablecido la operación de los servicios del DCV. Como resultado, nuestros sistemas han procesado y desencolado exitosamente las transacciones que se encontraban pendientes. Los servicios operan con normalidad. Agradecemos su comprensión y colaboración durante el seguimiento de este evento. Hora Colombia: 8:35 p. m.