Nuam Exchange incident
Evento servicios del DCV del Banco de la República
Nuam Exchange experienced a notice incident on September 1, 2026 affecting Backoffice and Sistema de Administración de Garantías - SAG, lasting 2h 37m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- monitoring Sep 01, 2026, 10:59 PM UTC
INFORMACIÓN IMPORTANTE Estimado cliente, Debido al incidente que se presenta en los servicios del DCV del Banco de la República, y con el objetivo de favorecer la completitud de los procesos de la jornada, informamos la ampliación de los siguientes horarios: SAG: hasta las 7:00 p. m. DVP: hasta las 7:00 p. m. Cumplimiento de Renta Fija: hasta las 7:00 p. m. Nuestro equipo continuará realizando seguimiento a la situación y comunicará oportunamente cualquier novedad relevante. Canales de contacto: Para consultas, puede comunicarse con nosotros a través de [email protected] o consultar el estado de los servicios en Estado de Servicios nuam. Agradecemos su comprensión Hora Colombia: 5:59 pm
- monitoring Sep 02, 2026, 12:16 AM UTC
INFORMACIÓN IMPORTANTE Estimado cliente, Continuamos a la espera de la normalización en los servicios del DCV del Banco de la República. Con el objetivo de favorecer la completitud de los procesos de la jornada, informamos la ampliación de los siguientes horarios: SAG: hasta las 8:00 p. m. Paquetes RF: hasta las 8:00 p. m. Cumplimiento de Renta Fija: hasta las 8:00 p. m. Nuestro equipo continúa realizando seguimiento a la situación y comunicará oportunamente cualquier novedad relevante. Agradecemos su comprensión. Hora Colombia: 7:06 pm
- resolved Sep 02, 2026, 01:36 AM UTC
Estimado cliente, Informamos que el Banco de la República ha restablecido la operación de los servicios del DCV. Como resultado, nuestros sistemas han procesado y desencolado exitosamente las transacciones que se encontraban pendientes. Los servicios operan con normalidad. Agradecemos su comprensión y colaboración durante el seguimiento de este evento. Hora Colombia: 8:35 p. m.