Nuam Exchange experienced a notice incident on October 13, 2026 affecting SIIDJ - Depósito, lasting 40m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Oct 13, 2026, 02:19 PM UTC
Se han recibido reportes para nuestro servicio de SIIDJ, nos encontramos evaluando la situación. Hora Colombia: 9:18 am
- resolved Oct 13, 2026, 02:59 PM UTC
INFORMACIÓN IMPORTANTE Estimado cliente: Informamos que, debido a un incidente presentado durante la apertura del sistema SIIDJ, algunos usuarios pueden experimentar lentitud en la plataforma. Nuestro equipo técnico ya aplicó las acciones correctivas correspondientes y se encuentra realizando seguimiento al comportamiento del sistema. En caso de que persistan los inconvenientes, solicitamos cerrar la sesión e ingresar nuevamente a SIIDJ. Si después de realizar esta acción continúa presentando fallas, por favor comuníquese con nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente (SAC), informando los incidentes presentados y evidencias del mismo. Canales de contacto: Para consultas o soporte, puede comunicarse a través de [email protected] o consultar el Estado de Servicios nuam. Agradecemos su comprensión y ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Equipo nuam Hora Colombia: 9:30 am