Iugu incident

Instabilidade na tela de Faturas e Checkout

Major Resolved View vendor source →

Iugu experienced a major incident on July 21, 2025 affecting Faturas, lasting 1d. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jul 21, 2025, 06:49 PM UTC
Resolved
Jul 22, 2025, 07:08 PM UTC
Duration
1d
Detected by Pingoru
Jul 21, 2025, 06:49 PM UTC

Affected components

Faturas

Update timeline

  1. identified Jul 21, 2025, 06:49 PM UTC

    Prezados clientes, Identificamos uma instabilidade que está causando lentidão nas telas de faturas e checkout. Nossa equipe técnica já está ciente da situação e trabalhando para restaurar a performance normal o mais rápido possível. Agradecemos pela paciência e compreensão. Estamos à disposição para qualquer dúvida em nossos canais de suporte.

  2. resolved Jul 22, 2025, 07:08 PM UTC

    Desde ontem, nossa equipe está trabalhando intensamente para normalizar o funcionamento das telas de Faturas e Checkout. Realizamos ajustes contínuos ao longo da madrugada e, neste momento, o ambiente encontra-se 100% estabilizado. Seguimos monitorando de perto para garantir a plena continuidade dos serviços.