Iugu incident

Instabilidade no Processamento de Cartões de Crédito (Cielo)

Resolved after 1 day 3 hours, affecting Cartão de Crédito, on October 29, 2025.

monitoring Oct 29, 2025, 05:52 PM UTC

No momento, estamos enfrentando instabilidade no processamento de transações via Cartão de Crédito devido a problemas técnicos com nosso provedor, Cielo. Isso pode impactar a aprovação de pagamentos de faturas. Nossa equipe está monitorando de perto a situação e aguardando a normalização por parte da Cielo. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão.

Started
Oct 29, 2025, 05:52 PM UTC
Resolved
Oct 30, 2025, 09:21 PM UTC
Duration
1d 3h
Detected by Pingoru
Oct 29, 2025, 05:52 PM UTC

Affected components

Cartão de Crédito

Update timeline

  1. monitoring Oct 29, 2025, 05:52 PM UTC

    No momento, estamos enfrentando instabilidade no processamento de transações via Cartão de Crédito devido a problemas técnicos com nosso provedor, Cielo. Isso pode impactar a aprovação de pagamentos de faturas. Nossa equipe está monitorando de perto a situação e aguardando a normalização por parte da Cielo. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão.

  2. resolved Oct 30, 2025, 09:21 PM UTC

    Normalizado desde ontem por volta das 16h.

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