Iugu incident

Instabilidade no Processamento de Cartões de Crédito (Cielo)

Notice Resolved View vendor source →

Iugu experienced a notice incident on October 29, 2025 affecting Cartão de Crédito, lasting 1d 3h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Oct 29, 2025, 05:52 PM UTC
Resolved
Oct 30, 2025, 09:21 PM UTC
Duration
1d 3h
Detected by Pingoru
Oct 29, 2025, 05:52 PM UTC

Affected components

Cartão de Crédito

Update timeline

  1. monitoring Oct 29, 2025, 05:52 PM UTC

    No momento, estamos enfrentando instabilidade no processamento de transações via Cartão de Crédito devido a problemas técnicos com nosso provedor, Cielo. Isso pode impactar a aprovação de pagamentos de faturas. Nossa equipe está monitorando de perto a situação e aguardando a normalização por parte da Cielo. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão.

  2. resolved Oct 30, 2025, 09:21 PM UTC

    Normalizado desde ontem por volta das 16h.