Iugu incident

Instabilidade QRcode PIX

Minor Resolved View vendor source →

Iugu experienced a minor incident on November 10, 2025 affecting Pix, lasting 4h 54m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Nov 10, 2025, 01:31 PM UTC
Resolved
Nov 10, 2025, 06:25 PM UTC
Duration
4h 54m
Detected by Pingoru
Nov 10, 2025, 01:31 PM UTC

Affected components

Pix

Update timeline

  1. investigating Nov 10, 2025, 01:31 PM UTC

    "Estamos enfrentando uma instabilidade na leitura do QRcode PIX, podendo gerar erros na leitura QRcode. O nosso time técnico já está atuando com agilidade para resolução".

  2. resolved Nov 10, 2025, 06:25 PM UTC

    Serviço normalizado desde as 11h. Todos os novos QR Codes estão operando normalmente e os anteriores a esse horário já foram atualizados.