Iugu incident

Instabilidade no Suporte via WhatsApp

Minor Ongoing View vendor source →

Iugu is currently experiencing a minor incident affecting Chat, which began 2h ago. The vendor's full update timeline is below.

Started
Jun 12, 2026, 03:29 PM UTC
Resolved
Ongoing
Duration
● 2h 29m
Detected by Pingoru
Jun 12, 2026, 03:29 PM UTC

Affected components

Chat

Update timeline

  1. identified Jun 12, 2026, 03:29 PM UTC

    Estamos cientes de uma instabilidade nos serviços da Meta e Zendesk que afeta exclusivamente nosso atendimento online via WhatsApp. Atenção: Todos os serviços da iugu (API, Dashboard e Processamento de Transações) operam normalmente e não sofrem qualquer impacto por este evento. Estamos monitorando a resolução do problema diretamente com os fornecedores afetados e atualizaremos esta página assim que o canal for restabelecido