Huggy experienced a notice incident on October 20, 2025, lasting 14h 36m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Update timeline
- investigating Oct 20, 2025, 11:10 AM UTC
Estamos enfrentando uma instabilidade temporária na plataforma. Nossa equipe já está investigando com prioridade máxima. Agradecemos pela compreensão.
- identified Oct 20, 2025, 11:19 AM UTC
Foi detectado que houve uma pane nos servidores da AWS aproximadamente às 7h da manhã, o que está impactando os serviços da Huggy. Pode haver tanto uma lentidão quanto indisponibilidade no uso da plataforma. Estaremos acompanhando e atualizando no status quando houver novidades. Para saber mais: https://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2025/10/20/apagao-nuvem-amazon.ghtml Página de status da AWS: https://health.aws.amazon.com/health/status
- monitoring Oct 20, 2025, 12:53 PM UTC
Os serviços começaram a se reestabelecer, ainda pode haver lentidões e pequenas indisponibilidades, entretanto, a plataforma já se encontra operante. Continuaremos monitorando e trazendo novidades.
- resolved Oct 21, 2025, 01:46 AM UTC
Informamos que foi realizado o acompanhamento em conjunto com os serviços da Amazon Web Services (AWS), incluindo testes durante o uso da plataforma, para garantir que todas as funções e serviços estejam totalmente operacionais. Caso seja identificado qualquer comportamento inesperado, pedimos que entre em contato com nossa equipe de suporte. Agradecemos a compreensão e colaboração de todos.