Resolved after 2 hours, affecting Core, on October 19, 2026.
A instabilidade que causava o recarregamento contínuo da tela inicial para usuários sem perfil de administrador foi corrigida. A falha ocorreu devido a uma divergência no tratamento de permissões de um recurso da aplicação, que já foi devidamente ajustado. Todos os acessos e funcionalidades foram normalizados.
Affected components
Update timeline
- investigating Oct 19, 2026, 08:26 PM UTC
Identificamos uma instabilidade pontual que está causando o recarregamento contínuo (loop) da tela inicial ao acessar a plataforma em algumas contas Huggy. Nossa equipe técnica já está investigando a causa raiz para aplicar a correção com prioridade. Novas atualizações serão publicadas em breve.
- identified Oct 19, 2026, 08:41 PM UTC
Identificamos que uma falha na validação de permissões de um recurso do sistema passou a afetar o carregamento da tela inicial para usuários com perfis que não são administradores em algumas contas Huggy. A causa raiz foi isolada e nossa equipe de engenharia já está aplicando a correção para normalizar o acesso desses perfis. Traremos novas atualizações em breve.
- resolved Oct 19, 2026, 09:00 PM UTC
A instabilidade que causava o recarregamento contínuo da tela inicial para usuários sem perfil de administrador foi corrigida. A falha ocorreu devido a uma divergência no tratamento de permissões de um recurso da aplicação, que já foi devidamente ajustado. Todos os acessos e funcionalidades foram normalizados.
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