Huggy incident

Falha na listagem de Templates de Mensagem e edição de Flows com mensagem modelo

Minor Resolved View vendor source →

Huggy experienced a minor incident on October 19, 2026 affecting Core, lasting 35m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Oct 19, 2026, 02:08 PM UTC
Resolved
Oct 19, 2026, 02:44 PM UTC
Duration
35m
Detected by Pingoru
Oct 19, 2026, 02:08 PM UTC

Affected components

Core

Update timeline

  1. investigating Oct 19, 2026, 02:08 PM UTC

    Identificamos uma instabilidade que afeta a exibição e o carregamento de templates de mensagens no painel e nas configurações dos canais. O problema também pode impactar o acesso a flows e projetos que contenham ações vinculadas a esses modelos. Nossa equipe de engenharia já está analisando a causa raiz para aplicar a correção o mais rápido possível.

  2. monitoring Oct 19, 2026, 02:25 PM UTC

    Os ajustes necessários foram aplicados e o serviço encontra-se normalizado. No momento, seguimos em fase de monitoramento para acompanhar a estabilidade da atualização aplicada.

  3. resolved Oct 19, 2026, 02:44 PM UTC

    Após o período de monitoramento, verificamos que a plataforma encontra-se estável e funcionando corretamente. Agradecemos a compreensão.