Huggy experienced a minor incident on October 29, 2025, lasting 2h 38m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Update timeline
- investigating Oct 29, 2025, 11:37 AM UTC
Foi identificado um funcionamento não esperado envolvendo a distribuição de chats. No momento, estamos verificando a causa do comportamento e tomando as medidas necessárias para normalização do serviço.
- monitoring Oct 29, 2025, 01:27 PM UTC
Uma correção foi implementada para o caso. O desempenho geral está sendo acompanhado e já identificamos, em grande parte, a normalização nos processos de distribuição de chats.
- resolved Oct 29, 2025, 02:16 PM UTC
As tratativas foram concluídas com sucesso! Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio, estamos à disposição.