Huggy incident

Ocorrência de lentidão nos disparos de webhooks

Minor Resolved View vendor source →

Huggy experienced a minor incident on November 4, 2025 affecting API, lasting 26m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Nov 04, 2025, 11:59 AM UTC
Resolved
Nov 04, 2025, 12:26 PM UTC
Duration
26m
Detected by Pingoru
Nov 04, 2025, 11:59 AM UTC

Affected components

API

Update timeline

  1. investigating Nov 04, 2025, 11:59 AM UTC

    No momento, identificamos uma lentidão nos disparos de webhooks. Nossa equipe técnica está analisando o caso e atuando para normalizar o serviço quanto antes.

  2. monitoring Nov 04, 2025, 12:11 PM UTC

    As tratativas necessárias foram aplicadas e nossa equipe segue monitorando o progresso de normalização do serviço. Novas informações serão comunicadas assim que possível. Agradecemos pela compreensão e colaboração enquanto seguimos acompanhando a estabilização.

  3. resolved Nov 04, 2025, 12:26 PM UTC

    Foi identificada uma falha no autoescalonamento do serviço, que exigiu intervenção manual. O serviço encontra-se em processo de normalização e, no momento, está operando dentro da normalidade.