Huggy experienced a minor incident on June 25, 2026 affecting Core, lasting 2h 43m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Jun 25, 2026, 06:41 PM UTC
Identificamos um comportamento que estava impactando o desempenho da tela de atendimentos. Neste momento, alguns clientes ainda podem perceber lentidão pontual durante a navegação. Nossa equipe já está atuando na aplicação dos ajustes necessários para normalização completa do serviço. Seguimos acompanhando o cenário de perto e compartilharemos novas atualizações conforme houver avanços.
- monitoring Jun 25, 2026, 06:56 PM UTC
O comportamento identificado foi mitigado e os serviços relacionados apresentam sinais de normalização. No momento, seguimos em fase de monitoramento para acompanhar a estabilidade e confirmar a recuperação completa do desempenho. Caso haja novas informações, atualizaremos por este canal.
- resolved Jun 25, 2026, 09:25 PM UTC
Os ajustes aplicados foram concluídos com sucesso e, após o período de acompanhamento e validações realizadas, os serviços relacionados encontram-se operando normalmente. No momento, não foram identificados novos impactos e o incidente está sendo encerrado. Agradecemos pela compreensão durante o período e seguimos à disposição em caso de dúvidas.