Resolved after 3 hours 30 minutes, affecting HuggyChat, on March 18, 2025.
Foi solucionado e segue em normal funcionamento desde a atualização lançada as 14:20. Agradecemos a compreensão e paciência de todos!
Affected components
Update timeline
- investigating Mar 18, 2025, 05:09 PM UTC
Identificamos uma instabilidade na transferência de chat. Nossa equipe está priorizando a análise e correção do problema. A nova tela de atendimento está funcionando normalmente. Recomendamos o uso dessa tela enquanto resolvemos o incidente."
- monitoring Mar 18, 2025, 05:19 PM UTC
Uma correção foi aplicada, continuaremos monitorando o serviço.
- resolved Mar 18, 2025, 08:40 PM UTC
Foi solucionado e segue em normal funcionamento desde a atualização lançada as 14:20. Agradecemos a compreensão e paciência de todos!
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