Ekco experienced a notice incident on September 29, 2025 affecting Back-up Veeam Cloud Connect, lasting 20h 25m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Sep 29, 2025, 10:05 AM UTC
Momenteel ervaren we problemen op een van onze Veeam Cloud Connect repositories. Hierdoor kunt u mogelijk hinder ondervinden met backups-copy jobs maken naar onze repository De oorzaak hiervan wordt momenteel onderzocht. Wij streven ernaar u zo snel mogelijk te voorzien van een nieuwe update.
- investigating Sep 29, 2025, 01:49 PM UTC
Geachte klant, Wij informeren u hierbij dat wij het onderliggende probleem hebben kunnen identificeren en herstelwerkzaamheden hebben plaatsgevonden. Op dit moment blijven wij de betreffende back-upjobs nauwgezet monitoren om te verifiëren of deze correct en volledig worden afgerond. Vooralsnog zien wij dat er meerdere jobs succesvol zijn voltooid. Wij zullen u uiterlijk morgen definitief informeren over de status en of het probleem structureel is opgelost. Wij danken u voor uw geduld en vertrouwen, en wensen u nog een aangename dag.
- monitoring Sep 29, 2025, 01:50 PM UTC
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
- resolved Sep 30, 2025, 06:30 AM UTC
Beste klant, Wij hebben alle backup-copy jobs zorgvuldig gecontroleerd en kunnen bevestigen dat er geen nieuwe meldingen zijn voortgekomen uit de storing van gisteren. Op basis van deze controle kunnen wij met zekerheid vaststellen dat het probleem is opgelost. Bedankt voor uw geduld en onze excuses voor het eventuele ongemak.