Ekco experienced a notice incident on April 21, 2026 affecting Hosted Desktop RDS and Modern Workplace and 1 more component, lasting 2d 5h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Apr 21, 2026, 01:48 PM UTC
Op dit moment zijn er verstoringen op onze omgeving, wat zich kan uiten in het verliezen van de verbinding met uw werkomgeving, of het trager functioneren van de E-mail. Hier wordt hard aan gewerkt, we plaatsen om uiterlijk 16:30 een nieuwe update.
- identified Apr 21, 2026, 02:25 PM UTC
We zijn op dit moment bezig met het herstellen van het platform, het grootste deel van de omgeving functioneert weer volledig. We verwachten dat uiterlijk 22:00 de dienstverlening weer volledig hersteld zal zijn.
- monitoring Apr 22, 2026, 06:17 AM UTC
Na onze acties van gisteravond lijkt alles weer stabiel te zijn. We houden de situatie nauwlettend in de gaten, maar verwachten voor nu geen problemen
- monitoring Apr 22, 2026, 01:17 PM UTC
Sommige klanten ervaren traagheid met het versturen en/of de verwerking van mail. Hier wordt door ons aan gewerkt.
- resolved Apr 23, 2026, 07:30 PM UTC
Vandaag is door meerdere teams intensief gewerkt aan de e-mailproblemen. Op dit moment lijkt de oorzaak te zijn geïdentificeerd en verholpen. De vanmorgen getroffen tijdelijke maatregelen hebben ervoor gezorgd dat de impact beperkt is gebleven. Sinds het einde van de ochtend hebben zich geen verdere verstoringen meer voorgedaan.