Ekco experienced a major incident on February 12, 2026 affecting Back-up Ahsay and Back-up Veeam Cloud Connect and 1 more component, lasting 6d 18h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Feb 12, 2026, 08:42 PM UTC
Momenteel ervaren we problemen op de backup omgeving. Hierdoor kunt u mogelijk hinder ondervinden. De oorzaak hiervan wordt momenteel onderzocht. Wij streven ernaar u zo snel mogelijk te voorzien van een nieuwe update.
- investigating Feb 12, 2026, 10:49 PM UTC
Inmiddels is vast komen te staan dat de storing wordt veroorzaakt door een probleem met het onderliggende storage systeem. Het onderzoek richt zich nu op het herstellen van dit systeem. Samen met de leverancier zal het onderzoek ook gedurende de nacht voortgezet worden.
- monitoring Feb 13, 2026, 06:16 AM UTC
De storing op de backup dienstverlening is opgelost, alles is weer volledig beschikbaar. Het incident heeft plaatsgevonden tussen 19:30 en 01:00. De oorzaak van het incident wordt nog verder onderzocht. Wij adviseren om de backup jobs goed te controleren en waar nodig deze te herstarten. Indien u toch nog problemen ervaart, verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen. Wij danken u vriendelijk voor uw geduld.
- resolved Feb 19, 2026, 03:36 PM UTC
This incident has been resolved.