TSYS Merchant incident
Global Payments System Incident - Interac Debit cards processing issue - RBC bank - Canada
Resolved after 32 minutes, affecting GSAP Canada and GNAP Canada and 1 more, on January 23, 2025.
Service: Interac Debit Card - RBC Bank Impacted Segment: Canada Impact Start time: 01/23/2025 - 10:47 ET Impact End time: 01/23/2025 - 11:33 ET Restored: This issue has been resolved by Interac/RBC at 11:33 ET Summary: Global Payments' merchants may experience intermittent timeouts when processing transactions with RBC Bank Interac Debit Cards. This issue is external to Global Payments Actions Taken: Interac is engaged in troubleshooting. Service: Cartes de débit Interac - Banque NBC Segment impacté: Canada Début de l’impact: 01/23/2025 - 10:47 HE Fin de l’impact: 01/23/2025 - 11:33 HE Résolution: Ce problème a été résolu par Interac/RBC à 11:33 HE Résumé: Les marchands de Global Payments peuvent rencontrer des délais d'attente lors du traitement des cartes de débit de la Banque RBC. Ce problème est externe à Global Payments Action prise: Interac est engagé dans le dépannage.
Affected components
Update timeline
- investigating Jan 23, 2025, 04:25 PM UTC
Service: Interac Debit Card - RBC Bank Impacted Segment: Canada Impact Start time: 01/23/2025 - 10:47 ET Impact End time: ongoing Summary: Global Payments' merchants may experience intermittent timeouts when processing transactions with RBC Bank Interac Debit Cards. This issue is external to Global Payments Actions Taken: Interac is engaged in troubleshooting. Service: Cartes de débit Interac - Banque NBC Segment impacté: Canada Début de l’impact: 01/23/2025 - 10:47 HE Fin de l’impact: En cours Résumé: Les marchands de Global Payments peuvent rencontrer des délais d'attente lors du traitement des cartes de débit de la Banque RBC. Ce problème est externe à Global Payments Action prise: Interac est engagé dans le dépannage.
- resolved Jan 23, 2025, 04:57 PM UTC
Service: Interac Debit Card - RBC Bank Impacted Segment: Canada Impact Start time: 01/23/2025 - 10:47 ET Impact End time: 01/23/2025 - 11:33 ET Restored: This issue has been resolved by Interac/RBC at 11:33 ET Summary: Global Payments' merchants may experience intermittent timeouts when processing transactions with RBC Bank Interac Debit Cards. This issue is external to Global Payments Actions Taken: Interac is engaged in troubleshooting. Service: Cartes de débit Interac - Banque NBC Segment impacté: Canada Début de l’impact: 01/23/2025 - 10:47 HE Fin de l’impact: 01/23/2025 - 11:33 HE Résolution: Ce problème a été résolu par Interac/RBC à 11:33 HE Résumé: Les marchands de Global Payments peuvent rencontrer des délais d'attente lors du traitement des cartes de débit de la Banque RBC. Ce problème est externe à Global Payments Action prise: Interac est engagé dans le dépannage.
Your product runs on more than TSYS Merchant
Add the vendors you depend on and get one message when any of them reports trouble. Free for 3 vendors, no card.
Amazon Web Services