Thomson Reuters incident

Instabilidade Momentânea PROD02

Minor Resolved View vendor source →
Started
Apr 29, 2026, 07:19 PM UTC
Resolved
Apr 30, 2026, 08:19 AM UTC
Duration
12h 59m
Detected by Pingoru
Apr 29, 2026, 07:19 PM UTC

Affected components

AMERS – ONESOURCE Tax One

Update timeline

  1. identified Apr 29, 2026, 07:19 PM UTC

    Informamos que identificamos uma instabilidade momentânea generalizada na aplicação ONESOURCE Tax One, especificamente no ambiente PROD02. O impacto percebido pelos usuários está relacionado à lentidão na navegação entre telas e ao aumento no tempo de execução dos processamentos. Nosso time técnico permanece em sala de monitoramento, atuando na análise e execução das ações necessárias para restabelecer a estabilidade do ambiente com a maior brevidade possível. Durante este período, os usuários poderão seguir com seus processamentos normalmente, porém é esperado que o tempo de finalização seja superior ao habitual. Para identificar o ambiente em que sua instalação está alocada acesse.

  2. resolved Apr 30, 2026, 08:19 AM UTC

    Este incidente foi resolvido. This incident has been resolved.

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