Thomson Reuters experienced a minor incident on May 4, 2026 affecting AMERS – ONESOURCE Tax One, lasting 1h 45m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
AMERS – ONESOURCE Tax One
Update timeline
- investigating May 04, 2026, 02:03 PM UTC
Informamos que identificamos uma instabilidade momentânea generalizada na aplicação ONESOURCE Tax One, especificamente no ambiente PROD02. O impacto percebido pelos usuários está relacionado à lentidão na navegação entre telas, aumento no tempo de execução dos processamentos e processos abortados. Nosso time técnico permanece em sala na execução de ações imediatas que têm previsão de aproximadamente 1 hora para solução. Para identificar o ambiente em que sua instalação está alocada acesse.
- resolved May 04, 2026, 03:49 PM UTC
Este incidente foi resolvido.