Superlógica incident

Instabilidade no recebimento de documentos por e-mail devido a falha nos serviços Google

Major Resolved View vendor source →

Superlógica experienced a major incident on July 18, 2025 affecting Paybox, lasting 1h 14m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jul 18, 2025, 03:50 PM UTC
Resolved
Jul 18, 2025, 05:04 PM UTC
Duration
1h 14m
Detected by Pingoru
Jul 18, 2025, 03:50 PM UTC

Affected components

Paybox

Update timeline

  1. identified Jul 18, 2025, 03:50 PM UTC

    Identificamos uma instabilidade no recebimento de documentos por e-mail no Paybox, causada por uma falha nos serviços do Google, iniciada em 18/07/2025 às 12h10 BRT. O incidente afeta produtos como Gmail, Google Drive, Google Meet e o Suporte do Google Workspace. O time do Google já está ciente e trabalhando na resolução. Estamos acompanhando e manteremos este status atualizado conforme novas informações forem divulgadas. Mais informações estão disponíveis em: https://www.google.com/appsstatus/dashboard/

  2. monitoring Jul 18, 2025, 03:54 PM UTC

    A fix has been implemented and we are monitoring the results.

  3. resolved Jul 18, 2025, 05:04 PM UTC

    Com a normalização dos serviços do Google, o Paybox voltou a receber e processar os documentos enviados por e-mail normalmente. Não é necessária nenhuma ação por parte dos usuários.