Superlógica incident

Instabilidade no envio e recebimento de mensagens

Major Ongoing View vendor source →

Superlógica is currently experiencing a major incident affecting Atende, which began 3h ago. The vendor's full update timeline is below.

Started
Jun 12, 2026, 03:16 PM UTC
Resolved
Ongoing
Duration
● 2h 41m
Detected by Pingoru
Jun 12, 2026, 03:16 PM UTC

Affected components

Atende

Update timeline

  1. investigating Jun 12, 2026, 03:16 PM UTC

    Estamos cientes de uma instabilidade no envio e recebimento de mensagens causada por uma falha na API da Meta. O problema afeta a comunicação via WhatsApp no Atende e está sendo investigado pela própria Meta. Nossa equipe acompanha o incidente em tempo real. Impacto: O envio e o recebimento de mensagens via WhatsApp podem apresentar falhas, atrasos ou não ocorrer. Causa identificada: Instabilidade na WhatsApp Business Platform da Meta, confirmada por meio do status oficial https://metastatus.com/whatsapp-business-api . Não é necessária nenhuma ação por parte dos clientes. Atualizaremos este status assim que houver novidades.