Superlógica incident

Indisponibilidade nos sistemas

Resolved after 3 hours 21 minutes, affecting Sistema ERP and Sistema ERP and 1 more, on July 21, 2026.

resolved Jul 21, 2026, 02:46 PM UTC

A indisponibilidade identificada anteriormente foi resolvida e nossos sistemas estão operando normalmente. Após a normalização, nossa equipe realizou o monitoramento do ambiente e confirmou a estabilidade dos serviços. Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.

Started
Jul 21, 2026, 11:24 AM UTC
Resolved
Jul 21, 2026, 02:46 PM UTC
Duration
3h 21m
Detected by Pingoru
Jul 21, 2026, 11:24 AM UTC

Affected components

Sistema ERPSistema ERPGestão de contratosGruvi AppSCDEnvio de e-mailsMódulo financeiroÁrea do ClienteRegistro de boletosBoletos

Update timeline

  1. investigating Jul 21, 2026, 11:24 AM UTC

    Identificamos uma indisponibilidade em nossos sistemas que está impedindo o acesso e a utilização da plataforma. Nossa equipe técnica já está atuando com prioridade máxima para identificar a causa e restabelecer os serviços o mais rápido possível. Manteremos este canal atualizado conforme houver novas informações. Agradecemos pela compreensão.

  2. monitoring Jul 21, 2026, 12:26 PM UTC

    A indisponibilidade identificada anteriormente foi normalizada e os serviços já estão operando novamente. Nossa equipe continuará monitorando o ambiente de forma contínua para garantir a estabilidade da plataforma e confirmar que a operação permaneça funcionando normalmente. Seguiremos atualizando este canal caso haja qualquer nova informação. Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.

  3. resolved Jul 21, 2026, 02:46 PM UTC

    A indisponibilidade identificada anteriormente foi resolvida e nossos sistemas estão operando normalmente. Após a normalização, nossa equipe realizou o monitoramento do ambiente e confirmou a estabilidade dos serviços. Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.

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