Superlógica experienced a major incident on September 3, 2025 affecting Atende, lasting 1d 16h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Atende
Update timeline
- investigating Sep 03, 2025, 08:05 PM UTC
Estamos enfrentando uma instabilidade que pode causar lentidão na aplicação ou no retorno dos bots. Já aplicamos melhorias que reduziram os impactos, mas seguimos realizando ajustes e monitorando de perto para restabelecer a performance normal. Agradecemos pela compreensão.
- resolved Sep 05, 2025, 12:48 PM UTC
O incidente foi resolvido e a aplicação voltou a operar normalmente. Monitoramos os últimos períodos e confirmamos a estabilidade do sistema e o funcionamento regular dos bots. Agradecemos pela paciência e compreensão durante este período.