Superlógica incident

Falha no Processamento da criação de usuários no Gruvi

Major Resolved View vendor source →

Superlógica experienced a major incident on September 8, 2025 affecting Gruvi App, lasting 4h 5m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Sep 08, 2025, 04:33 PM UTC
Resolved
Sep 08, 2025, 08:39 PM UTC
Duration
4h 5m
Detected by Pingoru
Sep 08, 2025, 04:33 PM UTC

Affected components

Gruvi App

Update timeline

  1. identified Sep 08, 2025, 04:33 PM UTC

    Identificamos uma anomalia no processamento de criação de usuários do Gruvi, o time já está atuando na correção do problema para recuperar os acessos dos usuários que recentemente criaram uma conta no Gruvi.

  2. resolved Sep 08, 2025, 08:39 PM UTC

    Problema foi resolvido e a criação de usuários está ocorrendo normalmente.