Soracom incident
SORACOM Air for セルラー (plan-US-max) によるSMSがご利用しづらい、または利用できない事象について
Ongoing since 05:24 AM UTC, affecting Air for セルラー and plan-US-max.
[不具合] 現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー: • plan-US-max [事象] OTA 配信を含む SMS の送受信ができない ※ データ通信への影響はありません [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) • 2026-11-11 頃より発生 ・2026-11-12 ネットワークパートナーと連携し対応中 [対応状況] エンジニアリングチームがネットワークパートナーと連携し、対応を進めています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-11-13 09:00 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/
Affected components
Update timeline
- investigating Nov 12, 2026, 05:24 AM UTC
現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー: plan-US-max [事象] OTA 配信を含む SMS の送受信ができない ※ データ通信への影響はありません [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) 2026-11-11 頃より発生 [対応状況] エンジニアリングチームがネットワークパートナーと連携し、対応を進めています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-11-12 17:00 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/
- investigating Nov 12, 2026, 08:00 AM UTC
[不具合] 現在、IoT プラットフォーム SORACOM において以下の事象が発生しています。 [対象] SORACOM Air for セルラー: • plan-US-max [事象] OTA 配信を含む SMS の送受信ができない ※ データ通信への影響はありません [タイムライン] 時刻は日本時間 (JST) • 2026-11-11 頃より発生 ・2026-11-12 ネットワークパートナーと連携し対応中 [対応状況] エンジニアリングチームがネットワークパートナーと連携し、対応を進めています。 [次回更新予定] 状況に変化があり次第、または日本時間 2026-11-13 09:00 に更新します。 お客様におかれましてはご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。 本件に関するご不明点などにつきましてはサポートサイトよりお問い合わせください。 https://users.soracom.io/ja-jp/guides/support/contact-support/
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