Resolved after 1 hour 30 minutes, on November 11, 2026.
Dear users, An issue affected the transmission of Road ETA updates between 03:20 and 04:50 (French local time) on 11 November. ETA calculations continued to operate normally throughout this period; however, ETA events were not transmitted to external systems. ETA-out operations returned to normal after 04:50, and orders have been updated correctly since then. We are currently reviewing the appropriate approach for handling the impacted events. Thank you for your understanding and patience. --------- Chers utilisateurs, Un incident a affecté la transmission des mises à jour d'ETA Road le 11 novembre, entre 03h20 et 04h50 (heure française). Les calculs d'ETA ont continué à fonctionner normalement pendant cette période. Toutefois, les mises à jour d'ETA n'ont pas été transmises aux systèmes externes. La transmission des ETA (ETA-out) est revenue à la normale après 04h50, et les commandes sont correctement mises à jour depuis lors. Nous étudions actuellement les modalités de traitement des événements impactés. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Update timeline
- resolved Nov 11, 2026, 02:30 AM UTC
Dear users, An issue affected the transmission of Road ETA updates between 03:20 and 04:50 (French local time) on 11 November. ETA calculations continued to operate normally throughout this period; however, ETA events were not transmitted to external systems. ETA-out operations returned to normal after 04:50, and orders have been updated correctly since then. We are currently reviewing the appropriate approach for handling the impacted events. Thank you for your understanding and patience. --------- Chers utilisateurs, Un incident a affecté la transmission des mises à jour d'ETA Road le 11 novembre, entre 03h20 et 04h50 (heure française). Les calculs d'ETA ont continué à fonctionner normalement pendant cette période. Toutefois, les mises à jour d'ETA n'ont pas été transmises aux systèmes externes. La transmission des ETA (ETA-out) est revenue à la normale après 04h50, et les commandes sont correctement mises à jour depuis lors. Nous étudions actuellement les modalités de traitement des événements impactés. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
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