Kushki incident

Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - BANCO ITAU

Minor Resolved View vendor source →

Kushki experienced a minor incident on July 29, 2026 affecting ACH (CO), lasting 5h 16m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jul 29, 2026, 06:35 PM UTC
Resolved
Jul 29, 2026, 11:52 PM UTC
Duration
5h 16m
Detected by Pingoru
Jul 29, 2026, 06:35 PM UTC

Affected components

ACH (CO)

Update timeline

  1. investigating Jul 29, 2026, 06:35 PM UTC

    Se observa aumento de rechazos por "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. Se procede con el escalamiento respectivo, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

  2. monitoring Jul 29, 2026, 10:38 PM UTC

    Se mantiene rechazo total de transacciones por "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. Se ha reportado el caso con ACH e informa que efectivamente el emisor está presentando novedades desde horas de la mañana. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.

  3. resolved Jul 29, 2026, 11:52 PM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.