Kushki incident

Intermitencia Card Processor Transbank (CL)

Resolved after 2 hours 48 minutes, affecting Transbank (CH), on October 22, 2026.

resolved Oct 22, 2026, 03:30 PM UTC

Acorde con las respectivas validaciones internas, el inconveniente fue debido a problemas de certificados de seguridad con el proveedor externo. En estos momentos ya se observa estabilidad en el flujo transaccional por lo que se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

Started
Oct 22, 2026, 12:42 PM UTC
Resolved
Oct 22, 2026, 03:30 PM UTC
Duration
2h 48m
Detected by Pingoru
Oct 22, 2026, 12:42 PM UTC

Affected components

Transbank (CH)

Update timeline

  1. investigating Oct 22, 2026, 12:42 PM UTC

    Se evidencia un incremento de rechazos para el procesador Transbank (CL) por el causal “No hubo respuesta del procesador”. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

  2. resolved Oct 22, 2026, 03:30 PM UTC

    Acorde con las respectivas validaciones internas, el inconveniente fue debido a problemas de certificados de seguridad con el proveedor externo. En estos momentos ya se observa estabilidad en el flujo transaccional por lo que se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.

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