Chit Chats Outage History

We are currently investigating an issue with the eBay integration - unable to import orders at this time. _ Nous enquêtons actuellement sur un problème d'intégration avec eBay ; l'importation des commandes est impossible pour le moment.

We are investigating an issue with purchasing U.S. postage on the platform. We apologize for the inconvenience and will provide another update when the postage is available. Nous enquêtons actuellement sur un problème lié à l'achat de timbres américains sur la plateforme. Nous sommes désolés des inconvénients et vous tiendrons informé(e) dès qu’il sera accessible.

Canada Post services are temporarily unavailable due to a server outage, and the are working to resolve it as soon as possible. Les services de Postes Canada sont temporairement indisponibles en raison d'une panne de serveur, et des efforts sont déployés pour résoudre le problème au plus vite.

The issue has now been resolved. Reconnect your Shopify store to proceed with importing your orders. Thanks for your patience. Le problème est maintenant résolu. Veuillez reconnecter votre boutique Shopify pour procéder à l'importation de vos commandes. Merci de votre patience. __ We are currently investigating an issue with our Shopify integration. At this time, importing shipments from Shopify is currently unavailable. We hope to have further updates soon. Nous enquêtons actuellement sur un problème lié à notre intégration Shopify. Pour le moment, l'importation des expéditions depuis Shopify n'est pas disponible. Nous espérons pouvoir vous donner plus d'informations prochainement.

There is currently an issue with purchasing Chit Chats Canada Tracked and Chit Chats Slim postage on the platform. We are investigating this with our partner. We apologize for the inconvenience and will provide another update when the postage is available. Il y a actuellement un problème avec l'achat des timbres Chit Chats Canada avec suivi et Chit Chats Mince sur la plateforme. Nous enquêtons sur ce problème avec notre partenaire. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous tiendrons informés dès que les timbres seront disponibles.

Thanks for your patience - the issue has now been resolved. Merci de votre patience, le problème est maintenant résolu. ___ We are currently investigating issues with sending in support emails and help widget inquiries. We apologize for the inconvenience and will update here once it has been resolved. Nous enquêtons actuellement sur les problèmes d'envoi des e-mails d'assistance et des demandes via le widget d'aide. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous tiendrons informés dès que le problème sera résolu.

We are currently investigating an issue with our Etsy integration. At this time, importing shipments from Etsy is currently unavailable. We hope to have further updates soon. __ Nous enquêtons actuellement sur un problème lié à notre intégration Etsy. Pour le moment, l'importation des expéditions depuis Etsy n'est pas disponible. Nous espérons pouvoir vous donner plus d'informations prochainement.

We are aware of an issue with purchasing Chit Chats International Tracked postage on the platform. We anticipate the postage to be available shortly. We apologize for the inconvenience and will provide another update when the postage is available. Nous sommes au courant d’un problème lié à l’achat d’affranchissements Chit Chats International avec suivi sur la plateforme. Nous prévoyons que l’affranchissement sera de nouveau disponible sous peu. Nous sommes désolés des inconvénients et vous tiendrons informé(e) dès qu’il sera accessible.

We are aware of an issue with purchasing Chit Chats Select postage on the platform. We anticipate the postage to be available shortly. We apologize for the inconvenience and will provide another update when the postage is available. Nous sommes au courant d’un problème lié à l’achat d’affranchissements Chit Chats Seléction sur la plateforme. Nous prévoyons que l’affranchissement sera de nouveau disponible sous peu. Nous sommes désolés des inconvénients et vous tiendrons informé(e) dès qu’il sera accessible.

For eBay import: update "Country of Origin" in eBay listing(s) to use official 2-letter country code. Refer to our support article / Section Invalid Country Code Notification Upon Import (eBay) >> https://support.chitchats.com/en/support/solutions/articles/47001141317-common-errors-when-importing-from-connected-stores for guidance. ________ We are currently investigating an issue with our eBay integration. We will update this incident as the investigation progresses.

Issue resolved

For Chit Chats clients in the Alberta and Atlantic region only: U.S. postage will be temporarily disabled as we prepare to transition to DDP (duties paid) postage. DDP postage for all countries will be available tomorrow afternoon and we will notify you and update this status once it is live on the platform. Thanks for your patience and understanding.

As of today, Wednesday, Aug 27 at 4:00 PM PST, DDP postage has been enabled for all countries. Learn more in our blog post - https://chitchats.com/blog/faq-suspension-of-de-minimis

We are currently investigating an issue with our Etsy integration. At this time, importing shipments from Etsy is currently unavailable. We hope to have further updates soon. __ Nous enquêtons actuellement sur un problème lié à notre intégration Etsy. Pour le moment, l'importation des expéditions depuis Etsy n'est pas disponible. Nous espérons pouvoir vous donner plus d'informations prochainement.

We are currently investigating an issue with our Etsy integration. At this time, importing shipments from Etsy is currently unavailable. We hope to have further updates soon. __ Nous enquêtons actuellement sur un problème lié à notre intégration Etsy. Pour le moment, l'importation des expéditions depuis Etsy n'est pas disponible. Nous espérons pouvoir vous donner plus d'informations prochainement.

We were able to identify and resolve the issue with our Etsy integration. Shipment imports from Etsy are now working as expected. Thank you for your patience.

Some Chit Chats International Tracked labels are currently not printing correctly and may be unscannable. Our development team is actively working to resolve the issue as quickly as possible. Certaines étiquettes Chit Chats International avec suivi ne s’impriment actuellement pas correctement et pourraient être illisibles au balayage. Notre équipe de développement travaille activement à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

We have identified an issue with purchasing USPS Media Mail postage on the platform. Our postage partners are actively working towards a resolution. We apologize for the inconvenience and will provide an update once the issue has been resolved. Problème d'achat de courrier USPS Media Mail Nous avons identifié un problème concernant l'achat d'affranchissements USPS Media Mail sur la plateforme. Nos partenaires postaux travaillent activement à sa résolution. Nous nous excusons pour les inconvénients et vous tiendrons au courant dès que le problème sera résolu.

We have been advised that the issue with purchasing USPS Media Mail postage is also affecting some Chit Chats Edge and USPS Priority Mail purchases. We apologize for the inconvenience and will provide an update once the issue has been resolved. Nous avons été informés que le problème d'achat d'affranchissement USPS Media Mail affecte également certains achats Chit Chats Edge et USPS Priority Mail. Nous nous excusons pour les inconvénients et vous tiendrons au courant dès que le problème sera résolu.

We have identified an issue with purchasing Chit Chats U.S. Select postage on the platform. Thank you for your patience as our team investigates this matter with our postage partner. We apologize for the inconvenience and hope to provide more details on a fix shortly. Nous avons identifié un problème lors de l’achat d’affranchissement Chit Chats É.-U. Sélection sur la plateforme. Merci de votre patience pendant que notre équipe examine la situation avec notre partenaire en affranchissement. Nous sommes désolés pour ce contretemps et espérons vous fournir plus de détails sur une solution sous peu.

There is a known issue affecting Chit Chats U.S. Select postage purchases. Our partner is actively investigating and working on a solution. Thank you for your understanding.

We are investigating issues with Canpar pickup cancellations. Thank you for your patience. _____ Nous enquêtons sur les problèmes liés aux annulations de ramassages avec Canpar. Merci de votre patience.

We are investigating an intermittent issue affecting the ability to provide postage for USPS First Class & USPS International postage, display postage rates and validate addresses. We will provide updates as they become available. ----- Problème intermittent avec la validation des taux et des addresses Nous enquêtons sur un problème intermittent qui affecte la capacité à affranchir les envois USPS First Class et USPS International, à afficher les tarifs d'affranchissement et à valider les adresses. Nous fournirons des mises à jour dès qu'elles seront disponibles.

We have identified an issue with purchasing Chit Chats International Tracked postage on the platform. Thank you for your patience as our team investigates this incident. We apologize for the inconvenience and hope to provide more details shortly. Nous avons identifié des problèmes d'achat de l'affranchissement Chit Chats International avec suivi sur la plateforme. Merci de votre patience pendant que notre équipe enquête sur cet incident. Nous nous excusons pour les inconvénients et espérons fournir plus de détails bientôt.

We have identified an issue with purchasing Chit Chats US Edge postage on the platform. Thank you for your patience as our team investigates this incident. We apologize for the inconvenience and hope to provide more details shortly. Nous avons identifié des problèmes d'achat de l'affranchissement Chit Chats États-Unis sur la plateforme. Merci de votre patience pendant que notre équipe enquête sur cet incident. Nous nous excusons pour les inconvénients et espérons fournir plus de détails bientôt.

We are continuing to investigate this issue.