Chit Chats incident

Issues with support emails and inquiries

Resolved after 2 hours 43 minutes, affecting Web Application and API, on December 12, 2025.

investigating Dec 12, 2025, 06:06 PM UTC

Thanks for your patience - the issue has now been resolved. Merci de votre patience, le problème est maintenant résolu. ___ We are currently investigating issues with sending in support emails and help widget inquiries. We apologize for the inconvenience and will update here once it has been resolved. Nous enquêtons actuellement sur les problèmes d'envoi des e-mails d'assistance et des demandes via le widget d'aide. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous tiendrons informés dès que le problème sera résolu.

Started
Dec 12, 2025, 06:06 PM UTC
Resolved
Dec 12, 2025, 08:50 PM UTC
Duration
2h 43m
Detected by Pingoru
Dec 12, 2025, 06:06 PM UTC

Affected components

Web Application and API

Update timeline

  1. investigating Dec 12, 2025, 06:06 PM UTC

    Thanks for your patience - the issue has now been resolved. Merci de votre patience, le problème est maintenant résolu. ___ We are currently investigating issues with sending in support emails and help widget inquiries. We apologize for the inconvenience and will update here once it has been resolved. Nous enquêtons actuellement sur les problèmes d'envoi des e-mails d'assistance et des demandes via le widget d'aide. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous tiendrons informés dès que le problème sera résolu.

  2. resolved Dec 12, 2025, 08:50 PM UTC

    This incident has been resolved.

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