Tray E-commerce incident
Instabilidade temporária em nossos canais de atendimento
Resolved after 2 hours 33 minutes, affecting Informação Importante, on September 22, 2026.
Prezado(a) Lojista, Estamos enfrentando uma instabilidade que impacta temporariamente nossos canais de atendimento via chat. A equipe técnica da ferramenta já está trabalhando com prioridade para resolver o problema e restabelecer o funcionamento completo o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão. Atenciosamente,
Affected components
Update timeline
- identified Sep 22, 2026, 02:00 PM UTC
Prezado(a) Lojista, Estamos enfrentando uma instabilidade que impacta temporariamente nossos canais de atendimento via chat. A equipe técnica da ferramenta já está trabalhando com prioridade para resolver o problema e restabelecer o funcionamento completo o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos a compreensão. Atenciosamente,
- resolved Sep 22, 2026, 04:33 PM UTC
This incident has been resolved.
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